Dissertação

Gestão da qualidade: um estudo base na avaliação dos pacientes de um hospital universitário em Belém do Pará

The evaluation of the quality perceived by the client is configured as a strategic tool for the management of services, including health services, used to identify the perception of customers (patients and caregivers) in relation to services provided by hospitals, by lifting data to enable the ident...

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Autor principal: ANDRADE, Rosa Cristina Autran
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Pará 2019
Assuntos:
Gestão da qualidade
Hospitais universitários
Aplicativo de gestão
Avaliação
Satisfação do cliente
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICAS
GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
GESTÃO PÚBLICA DO DESENVOLVIMENTO
Acesso em linha: http://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/11348

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