Dissertação

Implementação de Indicadores de Desempenho no serviço de auditoria interna em Instituições Federais de Ensino Superior: o caso da UFAM

As grandes transformações pelas quais passam a administração pública exigem um modelo de gerência voltado para resultados. Isto foi observado a partir da década de oitenta quando se buscava um modelo de indicadores com foco gerencial e, mais ainda após a década de noventa com a reforma gerencial do...

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Autor principal: Batista, Minervina Gomes
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/7358212812715031
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2015
Assuntos:
Administração pública
Indicadores de desempenho
Tomada de decisão
Public administration
Performance indicators
Decision-making
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3604
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-36042016-05-11T14:07:13Z Implementação de Indicadores de Desempenho no serviço de auditoria interna em Instituições Federais de Ensino Superior: o caso da UFAM Batista, Minervina Gomes Santos, Andreia Brasil http://lattes.cnpq.br/7358212812715031 http://lattes.cnpq.br/336957036843490 Administração pública Indicadores de desempenho Tomada de decisão Public administration Performance indicators Decision-making ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO As grandes transformações pelas quais passam a administração pública exigem um modelo de gerência voltado para resultados. Isto foi observado a partir da década de oitenta quando se buscava um modelo de indicadores com foco gerencial e, mais ainda após a década de noventa com a reforma gerencial do estado. Os indicadores são essenciais ao planejamento e ao controle dos processos porque possibilitam o estabelecimento de metas e visualização de seus desdobramentos, ao mesmo tempo em que permitem a análise crítica que poderá embasar o re-planejamento ao longo da gestão. Desse modo, percebe-se que a importância de medir é incontestável, seja para determinar referências entre valores, seja para servir de elemento de controle. O objetivo deste estudo consiste em propor indicadores de desempenho que avaliem as atividades da Auditoria Interna na Universidade Federal do Amazonas. A pesquisa foi caracterizada como do tipo aplicada que possui finalidade prática, quanto aos meios de investigação, foi bibliográfica, documental e participante. Visando alcançar o objetivo foi escolhida a técnica do grupo focal para a realização da pesquisa, e a aplicação da metodologia para construção dos indicadores foi a do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão - MPOG. O resultado da pesquisa demonstra que a metodologia estudada viabiliza a construção de indicadores e que a partir destes, possa ser realizada uma avaliação. No caso da unidade estudada o resultado da análise demonstrou que nos exercícios de 2005 a 2009 a Auditoria Interna foi ineficaz. Este desempenho foi ocasionado, principalmente, pelos baixos indicadores das áreas de Gestão Orçamentária, Gestão de Recursos Humanos e Gestão Patrimonial, que tiveram resultados de eficácia pouco expressivos nos referidos anos. Em 2010 foi mais que eficaz. Em relação à eficiência a análise mostrou que a unidade pesquisada foi mais que eficiente nos exercícios de 2005 a 2009 enquanto em 2010 que foi ineficiente. De maneira geral os resultados indicaram a necessidade de que unidade pesquisada seja mais criteriosa em relação ao planejamento, especialmente em relação à quantidade de horas programadas para a realização das ações The great transformations that are public administration require a management model focused on results. This was observed from the eighties when it was seeking a model of indicators with management focus, and even more after the nineties with the management reform of the state. The indicators are essential to planning and control processes because they allow the establishment of goals and visualization of its developments, while allowing the critical analysis that will base the re-planning over management. Thus, it is clear that the importance of measuring is undeniable, is to determine references between values, is to serve as a control element. The aim of this study is to propose performance indicators to assess the activities of Internal Audit at Federal University of Amazonas. The research was characterized as the type that has applied practical purpose, as to the means of investigation, it was literature, documents and participant. In order to achieve the goal we chose the focus group technique to the research and application of methodology for construction of the indicators was the Ministry of Planning and Budget - MOPG. The research result shows that the study methodology enables the construction of indicators and from these, an evaluation can be performed. In the case of this sample analysis results showed that in the years 2005 to 2009 Internal Audit was ineffective. This performance was caused mainly by low indicators in the areas of Budget Management, Human Resource Management and Asset Management, which had little significant efficacy results in these years. In 2010 it was more effective. In relation to efficiency analysis showed that the unit investigated was more than efficient in the years 2005 to 2009 while in 2010 it was inefficient. Overall the results indicate the need for unity is studied more carefully in relation to planning, especially in relation to the amount of hours scheduled to perform the actions Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2015-04-22T22:11:26Z 2015-04-09 2012-07-04 Dissertação Batista, Minervina Gomes. Implementação de Indicadores de Desempenho no serviço de auditoria interna em Instituições Federais de Ensino Superior: o caso da UFAM. 2012. 87 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2012. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3604 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia BR UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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