Este estudo teve como objetivo é estudar as relações entre a cultura organizacional e a comunicação interna existente nos processos comunicacionais do Centro Administrativo da Reitoria da Ufam. O tema foi desenhado com base no paradigma da complexidade de Edgar Morin, método utilizado nos estudos que requer uma análise mais complexa dos processos, uma vez que busca compreende as relações complexas existentes entre os servidores e a organizações, tendo vista que estas relações tendem a serem construídas ou reconstruídas conforme a cultura existente no ambiente. Os estudos sobre cultura organizacional são conduzidos, segundo Martin (2001), considerando-se três perspectivas: a integração, a diferenciação e a fragmentação, levando em consideração o grau de consenso existente entre os membros da organização em relação às manifestações culturais. Através dessas perspectivas ajuda a entender a comunicação interna em interface com a cultura organizacional, tendo em vista que esta é uma ferramenta na interação entre os públicos e a organização. A coleta de dados ocorreu em 2019 através da pesquisa documental e aplicação de questionário semiestruturado eletrônico. A análise dos dados foi realizada à luz do referencial teórico proposto. A comunicação organizacional, de acordo com a percepção dos servidores do Centro Administrativo da Reitoria, apresentou-se como uma comunicação mais próxima da dimensão instrumental, técnica e voltada para informação, no entanto os participantes entendam que a comunicação deva ser utilizada estrategicamente para alcançar os objetivos da organização. Os ecossistemas comunicacionais ajudam na compreensão da interface entre a comunicação e a cultura em uma perspectiva de um sistema em que todas as possibilidades devem ser consideradas. Desta maneira, os resultados da pesquisa responderam ao problema e nos leva à concluir que os resultados alcançados responderam às expectativas da pesquisa ao demonstrar que esse estudo aponta que ocorrem simultaneamente a manifestação das três perspectivas de Martin (2001), tornando a cultura organizacional da IES complexa.
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