Artigo

Uma análise da influência do marketing direto como ferramenta no processo de fidelização de clientes

Artigo apresentado à Fundação Universidade Federal de Rondônia – UNIR, Campus de Cacoal, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis, sob orientação do professor Me. Rogério Simão.

Autor principal: Pereira, Denise Tatiana Soares
Grau: Artigo
Idioma: other
Publicado em: 2014
Assuntos:
Marketing direto
Fidelização
Acesso em linha: http://www.ri.unir.br/jspui/handle/123456789/205
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spelling oai:localhost:123456789-2052018-10-29T19:10:40Z Uma análise da influência do marketing direto como ferramenta no processo de fidelização de clientes Pereira, Denise Tatiana Soares Marketing direto Fidelização Artigo apresentado à Fundação Universidade Federal de Rondônia – UNIR, Campus de Cacoal, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciências Contábeis, sob orientação do professor Me. Rogério Simão. O presente trabalho tem por objetivo analisar a influência das ferramentas de marketing direto no processo de fidelização dos clientes nas concessionárias de veículos no município de Ji-Paraná-RO. O marketing direto é a utilização de uma ou várias mídias com o objetivo que comunicar-se com o cliente. A metodologia utilizada foi de natureza qualitativa, por meio de uma pesquisa de campo. O levantamento de dados ocorreu por meios de perguntas abertas direcionadas a quatro gerentes de quatro concessionarias de veículos. Com os resultados concluiu-se que o relacionamento com o cliente e consequentemente sua fidelização podem ser alcançadas através da utilização do marketing direto e do banco de dados. 2014-08-28T01:27:56Z 2014-08-28T01:27:56Z 2013 Article PEREIRA, Denise Tatiana Soares. Uma análise da influência do marketing direto como ferramenta no processo de fidelização de clientes. 2013. 22 f. Artigo (Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Rondônia, Cacoal, 2013. http://www.ri.unir.br/jspui/handle/123456789/205 other
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