Trabalho de Conclusão de Curso

Logística reversa de pós-consumo: um estudo de caso sobre o descarte de baterias de celulares em lojas de eletroeletrônico do Amazonas Shopping

It is known that in the city of Manaus there is an appropriate disposal for batteries, batteries and fluorescent lamps, and the city does not have efficient plans for it. The present study aims to present how the discarded batteries are made in Amazonas Shopping stores and to demonstrate an analysis...

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Autor principal: Monteiro, Maria Beatriz Santiago
Grau: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: por
Publicado em: Brasil 2022
Assuntos:
Logística reversa
Descarte
Baterias
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
Acesso em linha: http://repositorio.ifam.edu.br/jspui/handle/4321/1082
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spelling oai:localhost:4321-10822022-12-13T12:59:52Z Logística reversa de pós-consumo: um estudo de caso sobre o descarte de baterias de celulares em lojas de eletroeletrônico do Amazonas Shopping Monteiro, Maria Beatriz Santiago Tino, Cláudio Fernandes Tino, Cláudio Fernandes Silva, Jefferson Fernando da Alves neto, José Luciano Rodrigues Logística reversa Descarte Baterias CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS It is known that in the city of Manaus there is an appropriate disposal for batteries, batteries and fluorescent lamps, and the city does not have efficient plans for it. The present study aims to present how the discarded batteries are made in Amazonas Shopping stores and to demonstrate an analysis of the results. It is a qualitative-quantitative study, the quantitative one with the objective of presenting data, 9 indicators and trends and the qualitative analyze and identify data that can not be measured numerically. The hypothesis was tested: the research shops had correct discard of batteries and how these discards are made, for that were analyzed 4 stores of the electronics and comparative branch. Data were collected through a questionnaire containing questions related to the quantity of cell phones sold per month, battery collection and reverse logistics. The results found in the present study indicate that the lack of information and investment by stores in training their employees in relation to reverse logistics prevents them from passing on the necessary information to an appropriate disposal. The conclusion shows that the stores of Amazonas Shopping, of the 4 where the questionnaire was applied, 3have a disposal of cell phone batteries, but not as the law 12.305 / 10 establishes how it should be done. Sabe-se que na cidade de Manaus não há um centro de descarte apropriado para baterias, pilhas e lâmpadas fluorescentes, e a prefeitura não tem planos eficientes para o mesmo. O presente estudo tem como objetivo apresentar como são feitos os descartes de baterias nas lojas do Amazonas Shopping e demonstrar uma análise dos resultados. É um estudo do tipo quali-quantitativo, o quantitativo com o objetivo de apresentar dados, indicadores e tendências e o qualitativo analisar e identificar dados que não podem ser mensurados numericamente. Foi testada a hipótese: as lojas pesquisas tinham descarte correto de baterias e como são feitos esses descartes, para isso foram analisadas 4 lojas do ramo de eletroeletrônicos e comparadas. Os dados foram coletados através de um questionário contendo perguntas relacionadas à quantidade de celulares vendidos por mês, sobre coletas das baterias e sobre logística reversa. O resultado encontrado no presente estudo indica que a falta de informação e de investimento por parte das lojas no treinamento de seus funcionários com relação à logística reversa, impedem que os mesmos passem as informações necessárias para um descarte apropriado. A conclusão apresenta que as lojas do Amazonas Shopping, das 4 onde se aplicou o questionário, 3 tem um descarte de baterias de celulares, mas não como a lei 12.305/10 dispõe como deve ser feita. 2022-12-13T12:59:52Z 2022-12-13 2022-12-13T12:59:52Z 2022-11-06 Trabalho de Conclusão de Curso Monteiro, Maria Beatriz Santiago. Logística reversa de pós-consumo: um estudo de caso sobre o descarte de baterias de celulares em lojas de eletroeletrônico do Amazonas Shopping. Manaus. 2022. 19 f. Monografia. (Graduação em Tecnologia em logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, Campus Manaus Distrito Industrial, Manaus, 2022. http://repositorio.ifam.edu.br/jspui/handle/4321/1082 por AFONSO, J. C. et al. Júlio Carlos Afonso*, Ana Paula Mauro Gonçalves Barandas, Gustavo Alves Pinto da Silva e Sandro Guimarães da Fonseca. PROCESSAMENTO DA PASTA ELETROLÍTICA DE PILHAS USADAS, v. 26, n. 4, p. 573–577, 2003. MARIA, W.; GÜNTHER, R. Impactos sanitários e ambientais devido aos resíduos gerados por pilhas e baterias usadas. IMPACTOS SANITÁRIOS E AMBIENTAIS DEVIDO AOS RESÍDUOS GERADOS POR PILHAS E BATERIAS USADAS, 1985. MUELLER, C. F. Logística Reversa: Meio-ambiente e Produtividade. Grupo de Estudos Logísticos GELOG/UFSC, p. 1–6, 2005. GIL, Antônio Carlos. MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA SOCIAL. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1994. MINAYO, Maria Cecília de Souza. O DESAFIO DO CONHECIMENTO. 11 ed. São Paulo: Hucitec, 2008. LEITE, R. L. LOGÍSTICA REVERSA: MEIO AMBIENTE E COMPETITIVIDADE. 2ª Edição. Pearson Prentice Hal. São Paulo, 2009. MARTINELLI, Maria Lúcia. O USO DE ABORDAGENS QUALITATIVAS NA PESQUISA EM SERVIÇO SOCIAL. NESPI nº1. São Paulo: PUCSP, 1994. http://www.mma.gov.br/pol%C3%ADtica-de-res%C3%ADduos-s%C3%B3lidos. Acesso em 03 de maio de 2019. Acesso Aberto Brasil Campus Manaus Distrito Instituto Federal do Amazonas IFAM Tecnologia em Logística Instituto Federal do Amazonas IFAM Tecnologia em Logística Instituto Federal do Amazonas IFAM Tecnologia em Logística
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