Estratégias de marketing e vendas: um estudo de caso em uma empresa de cosméticos situada no município de Parintins- Am

Barros, Yanna Karen de Oliveira

Trabalho de Conclusão de Curso

Estratégias de marketing e vendas: um estudo de caso em uma empresa de cosméticos situada no município de Parintins- Am

This work has as main approach the marketing and sales strategies in the organizational scope. In order to solve the problem related to the theme, the general objective was elaborated: to analyze the marketing strategies used by a cosmetics company in the sales of its products to obtain a comp...

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Autor principal:	Barros, Yanna Karen de Oliveira
Grau:	Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma:	por
Publicado em:	Brasil 2022
Assuntos:	Estratégias Strategy Marketing Marketing Cosméticos Cosmetics Vendas Sales Clientes Customers CIENCIAS HUMANAS Marketing Serviços ao cliente
Acesso em linha:	http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/6373

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spelling	oai:localhost:prefix-63732025-03-10T20:45:22Z Estratégias de marketing e vendas: um estudo de caso em uma empresa de cosméticos situada no município de Parintins- Am Barros, Yanna Karen de Oliveira Andrade, Francisco Alcicley Vasconcelos http://lattes.cnpq.br/0258554992455560 Barreto, William de Souza Fragata, Fernanda Pinheiro Estratégias Strategy Marketing Marketing Cosméticos Cosmetics Vendas Sales Clientes Customers CIENCIAS HUMANAS Marketing Serviços ao cliente This work has as main approach the marketing and sales strategies in the organizational scope. In order to solve the problem related to the theme, the general objective was elaborated: to analyze the marketing strategies used by a cosmetics company in the sales of its products to obtain a competitive advantage in the local market. The methodology of this study is based on quantitative-qualitative research, using field research and case studies as a method of procedure. The instruments used in data collection were the standardized interview and the questionnaire in Google form format. The results demonstrate that the marketing and sales developed in the company are satisfactorily aligned. This is due to the following aspects: structure and environment, quality and variety of products, such as beauty, personal hygiene and perfumery, customer service, and the dissemination of their products through social networks, reaching a greater number of customers, both those residing in the same neighborhood, as they live in other locations. In this way, it is concluded that the investigated company has a considerable competitive advantage to the detriment of the effectiveness of several fundamentals of the Marketing mix, directly influencing the increase of its sales and the loyalty of its customers Este trabalho tem como principal abordagem as estratégias de marketing e vendas no âmbito organizacional. Visando solucionar a problemática referente ao tema, elaborou-se como objetivo geral: analisar as estratégias de marketing utilizadas por uma empresa de cosméticos nas vendas de seus produtos para obter vantagem competitiva no mercado local. A metodologia deste estudo tem como abordagem a pesquisa quanti-qualitativa, tendo como método de procedimento a pesquisa de campo e estudo de caso. Os instrumentos utilizados na coleta de dados foram a entrevista padronizada e o questionário no formato de formulário do Google. Os resultados demonstram que o marketing e vendas desenvolvidos na empresa encontram-se alinhados de forma satisfatória. Isto se deve os seguintes aspectos: qualidade, variedade dos produtos pode ser de beleza, higiene pessoal e perfumaria, atendimento, e a divulgação dos seus produtos através das redes sociais alcançando maior número de clientes, tanto os que residem no mesmo bairro, quanto os moram em outras localidades. Desta forma, conclui-se que a empresa investigada possui considerável vantagem competitiva em detrimento da eficácia de vários fundamentos do composto de Marketing, influenciando diretamente no aumento de suas vendas e na fidelização de seus clientes 2 Não 2022-09-30T14:57:25Z 2022-09-28 2022-09-30T14:57:25Z 2022-09-16 Trabalho de Conclusão de Curso http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/6373 por Acesso Aberto Brasil ICSEZ - Instituto de Ciências Sociais, Educação e Zootecnia (Parintins) Parintins (AM) Administração - Bacharelado - Parintins
institution	Repositório Institucional - Universidade Federal do Amazonas
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description	This work has as main approach the marketing and sales strategies in the organizational scope. In order to solve the problem related to the theme, the general objective was elaborated: to analyze the marketing strategies used by a cosmetics company in the sales of its products to obtain a competitive advantage in the local market. The methodology of this study is based on quantitative-qualitative research, using field research and case studies as a method of procedure. The instruments used in data collection were the standardized interview and the questionnaire in Google form format. The results demonstrate that the marketing and sales developed in the company are satisfactorily aligned. This is due to the following aspects: structure and environment, quality and variety of products, such as beauty, personal hygiene and perfumery, customer service, and the dissemination of their products through social networks, reaching a greater number of customers, both those residing in the same neighborhood, as they live in other locations. In this way, it is concluded that the investigated company has a considerable competitive advantage to the detriment of the effectiveness of several fundamentals of the Marketing mix, directly influencing the increase of its sales and the loyalty of its customers
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