A influência de mídias sociais no processo de decisão de compra dos jovens em Parintins/Am
With the popularization of the internet new business opportunities born, social media emerged and created a type of discussion forum where people produced content for other people, such changes generated new challenges for companies, in addition to adapting to the internet it was necessary to know h...
| Autor principal: | Campos, Gracy Maria Santos |
|---|---|
| Grau: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Brasil
2023
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/6791 |
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oai:localhost:prefix-67912025-03-10T20:58:56Z A influência de mídias sociais no processo de decisão de compra dos jovens em Parintins/Am The influence of social media on the purchase decision process of young people in Parintins/Am Campos, Gracy Maria Santos Almeida, Silvane Mascarenhas de http://lattes.cnpq.br/1371502603571991 Cardoso, Edna Aniceto de Magalhães Andrade, Francisco Alcicley Vasconcelos Marketing digital Digital marketing Mídias sociais Social media Comportamento do consumidor Consumer behavior Marketing de atração Inbound Marketing Decisão de compra purchase decision CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS: ADMINISTRACAO CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS: ADMINISTRACAO: ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS: ADMINISTRACAO: ADMINISTRACAO DE EMPRESAS Serviços ao cliente Clientes - Contatos With the popularization of the internet new business opportunities born, social media emerged and created a type of discussion forum where people produced content for other people, such changes generated new challenges for companies, in addition to adapting to the internet it was necessary to know how to conquer the online consumer. This same environment is a reality in Parintins, a municipality in the interior of the state of Amazonas, where internet access has expanded and its very young population is always active, connected to the internet and social media. This raised the following question: which social media platforms influence the purchase decision of young people in Parintins/AM? The general objective was to analyze the social media platforms that influence the purchasing decision of young people in Parintins/AM. The research is classified as descriptive, field research procedure, with a quantitative approach, for the theoretical compound Alexandre Las Casas, Michael Solomon and Philip Kotler were chosen as the main authors on the subjects of marketing and consumer behavior, for the subjects for digital marketing and social media, Cláudio Torres and André Telles were chosen. With regard to data collection instruments, a form composed of 21 questions was applied to a sample of 236 young people aged between 18 and 29 years. It was found that young people in Parintins constantly access social media, mainly using WhatsApp, Instagram and Facebook. These same social media also influence the opinion of these young people about products and services, with the most relevant factors being the comments and publications of other people, the digital appearance of companies and brands, as well as the content posted. that yes, social media influence the behavior of young consumers in Parintins/AM and can be a differentiator in the market for local entrepreneurs, as long as they are well used. Com a popularização da internet nasceram novas oportunidades de negócio, surgiram as mídias sociais criando uma espécie de fórum de discussão onde pessoas produziam conteúdo para outras pessoas, tais mudanças geraram novos desafios para as empresas, além de se adaptarem a internet era preciso saber como conquistar o consumidor on-line. Esse mesmo ambiente é uma realidade em Parintins, município no interior do estado do Amazonas, onde o acesso à internet tem se ampliado e sua população muito jovem é sempre ativa, conectada à internet e as mídias sociais. Isto despertou o seguinte questionamento: quais plataformas de mídias sociais influenciam na decisão de compra dos jovens em Parintins/AM? O objetivo geral foi analisar as plataformas de mídias sociais que influenciam na decisão de compra dos jovens em Parintins/AM. A pesquisa é classificada como descritiva, procedimento pesquisa de campo, com abordagem do tipo quantitativa, para o composto teórico escolheu-se como principais autores Alexandre Las Casas, Michael Solomon e Philip Kotler sobre os assuntos de marketing e comportamento do consumidor, para os assuntos de marketing digital e mídias sociais escolheu-se Cláudio Torres e André Telles. No que se refere aos instrumentos de coleta de dados, utilizou-se um formulário composto de 21 perguntas aplicado a uma amostra de 236 jovens na faixa etária de 18 a 29 anos. Foi constatado que os jovens em Parintins acessam constantemente as mídias sociais, utilizando principalmente o WhatsApp, o Instagram e o Facebook. Estas mesmas mídias sociais também influenciam na opinião desses jovens sobre produtos e serviços, tendo como fatores mais relevantes os comentários e publicações de outras pessoas, a aparência digital das empresas e marcas, assim como o conteúdo postado, com isso, chegou-se ao resultado que sim, as mídias sociais influenciam no comportamento do consumidor jovem em Parintins/AM e podem ser um diferencial no mercado para os empreendedores locais, desde que sejam bem utilizadas. 2 Poderia ter uma explicação mais clara sobre o motivo de licenciar os trabalhos, nesse caso ficamos em dúvida sobre os usos, pois aparecem duas páginas de licença. Sim Fiquei em dúvida em relação a situação de licenças. 2023-07-12T02:04:04Z 2023-07-12T02:04:04Z 2023-02-27 Trabalho de Conclusão de Curso CAMPOS, Gracy Maria Santos. A influência de mídias sociais no processo de decisão de comprados jovens em Parintins/AM. 2023. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração) - Instituto de Ciências Sociais, Educação e Zootecnia - Universidade federal do Amazonas, Parintins (AM), 2023. http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/6791 por Acesso Aberto An error occurred getting the license - uri. Brasil ICSEZ - Instituto de Ciências Sociais, Educação e Zootecnia (Parintins) Parintins (AM) Administração - Bacharelado - Parintins |
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Repositório Institucional - Universidade Federal do Amazonas |
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