O papel dos influenciadores digitais na decisão de compras: uma análise dos aspectos percebidos pelos seguidores

Teixeira, Ligia Rodrigues

Artigo

O papel dos influenciadores digitais na decisão de compras: uma análise dos aspectos percebidos pelos seguidores

Social networks have become fundamental, shaping consumer behaviors and purchasing decisions. In this context, digital influencers stand out as key figures, using their accounts to connect companies and followers, directly influencing their choices. This research aimed to analyze the aspects that fo...

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Autor principal:	Teixeira, Ligia Rodrigues
Grau:	Artigo
Idioma:	por
Publicado em:	Brasil 2024
Assuntos:	Influenciador digital Marketing digital Divulgação de produtos Redes sociais Digital influencer Digital marketing Product dissemination Social media CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS . .
Acesso em linha:	http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8267

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spelling	oai:localhost:prefix-82672025-03-10T21:06:34Z O papel dos influenciadores digitais na decisão de compras: uma análise dos aspectos percebidos pelos seguidores Teixeira, Ligia Rodrigues Kanda, Jorge Yoshio http://lattes.cnpq.br/9690201622600160 Cerquinho, Kleomara Gome http://lattes.cnpq.br/5084717076270240 Sidrim, Simonica Lima de Carvalho jkanda@ufam.edu.br Influenciador digital Marketing digital Divulgação de produtos Redes sociais Digital influencer Digital marketing Product dissemination Social media CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS . . Social networks have become fundamental, shaping consumer behaviors and purchasing decisions. In this context, digital influencers stand out as key figures, using their accounts to connect companies and followers, directly influencing their choices. This research aimed to analyze the aspects that followers consider relevant in the purchase decision based on recommendations of these professionals. It is a qualitative-quantitative approach with data collection being carried out through a questionnaire applied to 250 participants in the city of Manaus. The profile of the respondents is in the age group of 18 to 24 years, with the predominance of the female audience. It was noticed that there is a positive effect on the disclosure made by influencers, since more than half of the participants said they had already purchased products indicated by these professionals. In relation to the branches of products and services that followers are more likely to buy, those of beauty, fashion and gastronomy stood out. Instagram and TikTok were pointed out as the most used social networks by respondents. As for marketing strategies, the most effective are: reviews and unboxings, short stories, "before and after" comparisons and discount coupons. The aspects most valued by followers include the influencer being a source of product news, the influencer's personal experience with products and services, the visual quality of publications and the influencer's credibility. These results highlight the importance of digital influencers as influential agents in the purchase decision process in the digital age and offer valuable insights for companies and marketers who want to optimize their communication and digital marketing strategies. As redes sociais se tornaram fundamentais, moldando comportamentos e decisões de compra dos consumidores. Neste contexto, os influenciadores digitais se destacam como figuras chaves, utilizando suas contas para conectar empresas e seguidores, influenciando diretamente suas escolhas. Esta pesquisa teve como objetivo analisar os aspectos que os seguidores consideram relevantes na decisão de compra com base em recomendações desses profissionais. Trata-se de uma abordagem qualitativa quantitativa com a coleta de dados sendo realizada por meio de um questionário aplicado a 250 participantes da cidade de Manaus. O perfil dos respondentes está na faixa etária de 18 a 24 anos, com a predominância do público feminino. Percebeu-se que há efeito positivo na divulgação feita por influenciadores, uma vez que mais da metade dos participantes afirmaram já ter comprado produtos indicados por esses profissionais. Em relação aos ramos de produtos e serviços que os seguidores são mais propensos a comprar, destacaram-se os de beleza, moda e gastronomia. O Instagram e o TikTok foram apontados como as redes sociais mais utilizadas pelos respondentes. Quanto às estratégias de marketing, as mais eficazes são: reviews e unboxings, stories curtos, comparações de “antes e depois” e cupons de desconto. Os aspectos mais valorizados pelos seguidores incluem o influenciador ser uma fonte de novidades de produtos, a experiência pessoal do influenciador com os produtos e serviços, a qualidade visual das publicações e a credibilidade do influenciador. Esses resultados destacam a importância dos influenciadores digitais como agentes influentes no processo de decisão de compra na era digital e oferecem insights valiosos para empresas e profissionais de marketing que desejam otimizar suas estratégias de comunicação e marketing digital. 4 Sim 2024-12-09T20:55:16Z 2024-12-09T20:55:16Z 2024-12-04 Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo TEIXEIRA, Ligia Rodrigues. O papel dos influenciadores digitais na decisão de compras: uma análise dos aspectos percebidos pelos seguidores. 2024.19 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2024. http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8267 por Acesso Aberto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Brasil FES - Faculdade de Estudos Sociais Manaus (AM) Administração - Bacharelado - Manaus
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