Uso metodologia lean seis sigma para diagnóstico da qualidade dos serviços prestados em uma empresa do setor de telecomunicações
Growing competitiveness in the telecommunications market and increased demand for internet services have required companies to adopt more effective quality assessment methods, with a focus on continuous service improvement and customer retention. Among the various approaches available is Lean Six Si...
| Autor principal: | ARAÚJO, Mateus Araújo de |
|---|---|
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Pará
2025
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
https://repositorio.ufpa.br/jspui/handle/2011/17045 |