Dissertação

A qualidade de vida no trabalho dos servidores do IFAM campi Manaus e o reflexo na produtividade organizacional

A melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho tem sido discutida nos últimos 50 anos por diversos pensadores como um dos fatores auxiliares para o bem-estar pessoal, social e profissional do indivíduo; da mesma forma, encontra-se a importância da melhoria das condições de trabalho para que o mesmo pos...

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Autor principal: Guerreiro, Maria dos Santos
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/2250206914030585
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2015
Assuntos:
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2817
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-28172018-11-08T19:23:12Z A qualidade de vida no trabalho dos servidores do IFAM campi Manaus e o reflexo na produtividade organizacional Guerreiro, Maria dos Santos Frota, Cláudio Dantas http://lattes.cnpq.br/2250206914030585 http://lattes.cnpq.br/5343572313273237 Qualidade no Trabalho IFAM Produtividade Quality Work IFAM Produtivity ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho tem sido discutida nos últimos 50 anos por diversos pensadores como um dos fatores auxiliares para o bem-estar pessoal, social e profissional do indivíduo; da mesma forma, encontra-se a importância da melhoria das condições de trabalho para que o mesmo possa desempenhá-lo com segurança, conforto, comprometimento e satisfação atingindo, assim, sua máxima eficiência. Em se tratando do setor público, no que refere às Instituições Federais de Ensino, percebe-se a necessidade latente de se estudar como o bem estar e a valorização do servidor estão relacionados à qualidade dos serviços desenvolvidos. Com o intuito de validar esta relação, foi realizada esta pesquisa a fim de debater e analisar a Qualidade de Vida no Trabalho e o índice de produtividade dos servidores dos Campi IFAM de Manaus, buscando alternativas que estimulem o possível aumento de desempenho, interatividade e comprometimento na realização das tarefas. Realizou-se um estudo quantitativo, de enfoque indutivo segundo GODOY (1995) e MANNING (1979), através da aplicação de questionário ao público alvo; diagnose de fenômenos; interpretação de significados e valores. Com uma amostragem de 100 entrevistados que compreendeu servidores técnicos administrativos e docentes, os resultados da pesquisa revelaram uma série de conflitos abrangendo os fatores discutidos por Werther e Davis (1983) sendo eles: os organizacionais (abordagem mecanicista, fluxo e, práticas de trabalho), os ambientais (habilidades e disponibilidade de empregados e expectativas sociais) e, os comportamentais (autonomia, variedade, identidade de tarefa e, retroalimentação). Desta forma, foi possível identificar e compreender como estes conflitos se originam, fazendo-se mister, portanto a elaboração, de maneira concisa e adequada, de um programa de QVT sua implementação favoreça o aprimoramento do capital humano e intelectual para todos dentro e fora da instituição The improvement of working quality has been discussed on last fifty years by several thinkers as one of the reasons for personal, professional, and social individual s welfare, and because of this, we can understand the meaning of the improvement on working conditions considering safety, comfort, commitment, and job satisfaction reaching thus worker s maximum efficiency. In the case of the public sector, in terms of Federal Universities, it realizes the latent necessity to study how the welfare and workers valorization are related to the quality of the services developed. In order to validate this relation, it was held this study in order to discuss and analyze the quality of working life and productivity levels in the campuses Manaus IFAM s servers, aiming for alternatives that can stimulate an increasing performance, interaction among coworkers and commitment on achievement tasks. It was conducted a quantitative, qualitative, documentary, and, inductive research according to GODOY (1995) and MANNING (1979), applying a questionnaire form to the target audience; diagnosis of phenomena, interpretation of meanings and values. A sample of 100 respondents which covered servers technical-administrative and faculty, the research results revealed a number of conflicts including the factors discussed by Werther and Davis considering aspects such as organizational (management, mechanistic approach, flow and work practices), environment (skills, availability of employees and, social expectations) and, behavioral (autonomy, variety, task identity, and, feedback). Thus, it was possible to identify and understand how these conflicts arise, therefore, it is necessary elaborates an appropriate working life quality program, where its implementation contributes to the enhancement of human and intellectual capital for all inside and outside of the institution Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2015-04-11T13:57:55Z 2015-04-09 2013-08-05 Dissertação GUERREIRO, Maria dos Santos. A qualidade de vida no trabalho dos servidores do IFAM campi Manaus e o reflexo na produtividade organizacional. 2013. 124 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2013. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2817 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia BR UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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