Na Universidade Federal do Amazonas, a exemplo de outras instituições federais, o
Departamento de Licitações ainda necessita aprimorar-se no que tange a
maximização de sua produtividade, uma vez que não há um plano de gestão
adequado para alcançar resultados ainda mais satisfatórios de seus certames.
Frente a este problema, esta dissertação tem como objetivo principal propor um
plano de gestão que vise garantir a eficiência das aquisições de bens e serviços na
UFAM, bem como propor sugestões de melhorias para a gestão administrativa da
Universidade. Para tanto, pesquisas bibliográficas foram realizadas acerca do
planejamento em licitações nos órgãos públicos e, em seguida, foi elaborado e
testado um plano de gestão adaptado a realidade da UFAM, bem como foi feita uma
pesquisa de satisfação junto aos executores dos processos licitatórios. O
instrumento de coleta de dados foi um questionário composto de dezenove
asserções. Após a análise dos dados coletados foi possível diagnosticar os aspectos
positivos e negativos do sistema de aquisições da instituição. O plano de gestão
permitiu a melhora quali-quantitativa da realização dos pregões sem ferir a
legislação vigente.
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