Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a eficácia da operacionalização dos processos de controles de insumos efetuada pela Superintendência da Zona Franca de Manaus, no período 2000-2008, para a concessão de anuência às empresas fabricantes de motociclos do Pólo Duas Rodas importarem através da Lista Padrão de Insumos SUFRAMA. Este Pólo é constituído de todas as empresas fabricantes de motociclos do país, tornando-o importante não apenas para a economia do Amazonas, mas também para a economia nacional. A ineficácia dos processos de controle pode resultar em diversos impactos tais como a falta de produtos acabados, elevação de custos de estoque, interrupção da produção, dentre outros. A coleta de dados sobre o Pólo Duas Rodas considerou dados secundários, mediante a análise de documentos da SUFRAMA que trata dos processos de importação; dados primários, mediante a aplicação de questionário às empresas com perguntas objetivas e subjetivas; e a observação empírica. Os resultados indicam que as empresas apresentaram insatisfação em alguns aspectos e razoável satisfação em outros aspectos quanto ao processo atual de controle de importação dos insumos realizado pela SUFRAMA. Quando estimuladas, as empresas sinalizaram serem
plenamente favoráveis que a SUFRAMA disponibilizasse uma lista de insumos para importação (lista de insumos permitidos) para cada modelo de motociclo aprovado em seus respectivos projetos, ação que simplificaria significativamente o preenchimento do Pedido de Licenciamento de importação e todas as etapas antecedentes para a empresa e SUFRAMA
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