O Estado do Amazonas possui três Bancos de Leite Humano e sete maternidades
com Postos de Coleta de Leite Humano. No entanto, cada uma destas unidades de
saúde, mesmo fazendo parte de um sistema e estando interligadas, desenvolveram
de forma independente seus Procedimentos Operacionais Padrão – POP afim de
atender às exigências, cada vez maiores, dos órgãos reguladores, resultando em
problemas por falta de padronização para a Secretaria de Estado da Saúde –
SUSAM e para as próprias unidades. Tais problemas refletem na qualidade dos
serviços prestados pela saúde do Estado, o que motivou à Gerência de
Maternidades e Hospitais à padronização das maternidades por intermédio da
padronização dos procedimentos operacionais da assistência de enfermagem.
Dessa forma, tal ação teve início pelos Bancos e Postos de Coleta de Leite Humano
das maternidades públicas situadas em Manaus. Logo, este trabalho propôs
padronizar todos os procedimentos realizados por esses Bancos e Postos, e
elaborar um Manual de Elaboração de POPs de Enfermagem para as maternidades
públicas de Manaus. Para tal, foram reunidos e analisados todos os POPs
existentes nestas maternidades afim de identificar as metodologias adotas para
suas elaborações, formatos, praticidade, aplicabilidade, qualidade considerando as
boas práticas existentes como as recomendadas pela NBR ISO 9001 e as Políticas
Nacionais de Humanização – PNH, estabelecendo um grupo de trabalho para
elaboração dos POPs composto por membros de todas unidades envolvidas,
definiu-se um formato padrão de POP a ser adotado, foi desenvolvido o
mapeamento macro dos processos das maternidades e identificação do fluxo de
trabalho no Banco de Leite Humano. Tendo como resultado 23 POPs elaborados
coletivamente e atendendo às boas práticas previstas na NBR ISO 9001 e às
diretrizes das Políticas Nacionais de Humanização – PNH, assim como um Manual
de Elaboração de POPs de Enfermagem para as maternidades públicas de Manaus
que também atendem às demais instituições de saúde.
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