A utilização dos gráficos Shewhart e EWMA no monitoramento estatístico de indicadores de desempenho hospitalar em uma maternidade pública na cidade de Manaus
No contexto atual, intensifica-se a utilização de indicadores e informações como apoio ao planejamento de políticas públicas para monitorar as organizações de saúde, visando melhorias e o monitoramento do processo de gestão. Na busca por melhores resultados nessas organizações, propõe-se apresent...
| Autor principal: | Garcia, Wivian Brandão de Melo |
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| Outros Autores: | http://lattes.cnpq.br/2564242017545434 |
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Amazonas
2017
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5695 |
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oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-56952017-06-20T05:04:15Z A utilização dos gráficos Shewhart e EWMA no monitoramento estatístico de indicadores de desempenho hospitalar em uma maternidade pública na cidade de Manaus Garcia, Wivian Brandão de Melo Lago Neto, João Caldas do http://lattes.cnpq.br/2564242017545434 http://lattes.cnpq.br/5391960100115704 Gráficos de Controle Indicadores de Desempenho Epidemiologia Maternidade ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO No contexto atual, intensifica-se a utilização de indicadores e informações como apoio ao planejamento de políticas públicas para monitorar as organizações de saúde, visando melhorias e o monitoramento do processo de gestão. Na busca por melhores resultados nessas organizações, propõe-se apresentar a viabilidade na utilização dos gráficos de controle estatísticos Shewhart e EWMA no monitoramento dos indicadores hospitalares, como ferramenta de auxílio à tomada de decisão na maternidade pública do Alvorada no município de Manaus, para detectar alterações em vários tipos de processos. Nesta dissertação, os gráficos Shewhart e Média Móvel Exponencialmente Ponderada - EWMA foram utilizados para monitorar a evolução de três indicadores de qualidade hospitalar: Taxa de Ocupação Hospitalar, Taxa de Infecção Hospitalar e Taxa de Recém Nascidos com Alguma Patologia, disponibilizados pela Maternidade do Alvorada de Manaus no período de 2010 à 2014. Para atender o objetivo geral, foram traçados os seguintes objetivos específicos; descrever os indicadores de desempenho hospitalar disponibilizados pela maternidade pública selecionada, estimar os parâmetros dos gráficos de controle propostos e analisar o desempenho dos mesmos no monitoramento do processo na maternidade. Inicialmente foi realizada uma análise descritiva dos dados, além dos testes para verificar os pressupostos de normalidade e independência, exigidos pelas técnicas tradicionais das cartas Shewhart e EWMA, que serão alvo do estudo. Após a indicação dos parâmetros que são necessários para a construção dos gráficos, foram observados todos os pontos dentro do limite de controle para as taxas analisadas, ou seja todas as taxas se mostraram estáveis para ambos os gráficos. Pela observação dos gráficos, verificou-se a vantagem do gráfico EWMA em detectar, precocemente, mudanças no processo, além de serem capazes de identificar mudanças de menor magnitude, propiciando assim uma ação corretiva com maior rapidez. A utilização desses gráficos é um recurso muito eficiente na gestão para o controle de processos e tomada de decisão, devido ao grande número de variáveis que poderiam ser controladas num ambiente hospitalar, ou em qualquer outro setor relacionado à saúde das pessoas, trazendo assim, melhorias em outros setores, como no pessoal, familiar e profissional. In the current context, the use of indicators and information to support the planning of public policies to monitor health organizations for improvement and monitoring of the management process is intensified. In the search for better results in these organizations, it is proposed to present the feasibility in the use of Shewhart and EWMA statistical control charts in the monitoring of hospital indicators, as a tool to aid decision-making in the Alvorada public maternity hospital in the city of Manaus, to detect Changes in various types of processes. In this dissertation, the Shewhart and Exponentially Weighted Moving Average (EWMA) charts were used to monitor the evolution of three hospital quality indicators: Hospital Occupancy Rate, Hospital Infection Rate, and Newborn Rate with Some Pathology, available from the Dawn Maternity Manaus in the period from 2010 to 2014. To meet the general objective, the following specific objectives were defined; To describe the indicators of hospital performance provided by the selected maternity hospital, to estimate the parameters of the proposed control charts and to analyze their performance in the monitoring of the maternity process. Initially, a descriptive analysis of the data was performed, in addition to the tests to verify the normality and independence assumptions required by the traditional Shewhart and EWMA charts, which will be the subject of the study. After indicating the parameters that are necessary for the construction of the graphs, all points within the control limit for the analyzed rates were observed, ie all the rates were stable for both graphs. By observing the graphs, the advantage of the EWMA chart was detected in early detection of changes in the process, besides being able to identify changes of smaller magnitude, thus providing a corrective action with greater speed. The use of these graphs is a very efficient resource in management for process control and decision making, due to the large number of variables that could be controlled in a hospital environment, or in any other sector related to people's health, thus bringing about improvements In other sectors, such as personal, family and professional. 2017-06-19T18:01:29Z 2016-12-06 Dissertação GARCIA, Wivian Brandão de Melo. A utilização dos gráficos Shewhart e EWMA no monitoramento estatístico de indicadores de desempenho hospitalar em uma maternidade pública na cidade de Manaus. 2016. 79 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2016. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5695 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção |
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TEDE - Universidade Federal do Amazonas |
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Gráficos de Controle Indicadores de Desempenho Epidemiologia Maternidade ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
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ao planejamento de políticas públicas para monitorar as organizações de saúde, visando
melhorias e o monitoramento do processo de gestão. Na busca por melhores resultados
nessas organizações, propõe-se apresentar a viabilidade na utilização dos gráficos de
controle estatísticos Shewhart e EWMA no monitoramento dos indicadores hospitalares,
como ferramenta de auxílio à tomada de decisão na maternidade pública do Alvorada
no município de Manaus, para detectar alterações em vários tipos de processos.
Nesta dissertação, os gráficos Shewhart e Média Móvel Exponencialmente Ponderada
- EWMA foram utilizados para monitorar a evolução de três indicadores de qualidade
hospitalar: Taxa de Ocupação Hospitalar, Taxa de Infecção Hospitalar e Taxa de Recém
Nascidos com Alguma Patologia, disponibilizados pela Maternidade do Alvorada de
Manaus no período de 2010 à 2014.
Para atender o objetivo geral, foram traçados os seguintes objetivos específicos;
descrever os indicadores de desempenho hospitalar disponibilizados pela maternidade
pública selecionada, estimar os parâmetros dos gráficos de controle propostos e analisar
o desempenho dos mesmos no monitoramento do processo na maternidade.
Inicialmente foi realizada uma análise descritiva dos dados, além dos testes para
verificar os pressupostos de normalidade e independência, exigidos pelas técnicas
tradicionais das cartas Shewhart e EWMA, que serão alvo do estudo. Após a indicação
dos parâmetros que são necessários para a construção dos gráficos, foram observados
todos os pontos dentro do limite de controle para as taxas analisadas, ou seja todas as
taxas se mostraram estáveis para ambos os gráficos. Pela observação dos gráficos,
verificou-se a vantagem do gráfico EWMA em detectar, precocemente, mudanças no
processo, além de serem capazes de identificar mudanças de menor magnitude,
propiciando assim uma ação corretiva com maior rapidez. A utilização desses gráficos
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