Dissertação

Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública

O processo de compras desempenha um papel fundamental nos órgãos governamentais, principalmente quando se trata de gestão de dinheiro público. O setor de licitação responsável pelas aquisições de bens e serviços da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus da Prefeitura Municipal de Manaus (SEMSA/PMM)...

ver descrição completa

Autor principal: Reis, José Hildebrando Oliveira dos
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/7670631665060089
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2017
Assuntos:
Processo de Compras
Ferramentas da Qualidade
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5932
id oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-5932
recordtype dspace
spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-59322017-11-23T05:04:43Z Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública Reis, José Hildebrando Oliveira dos Silva, Ocileide Custódio da http://lattes.cnpq.br/7670631665060089 http://lattes.cnpq.br/6820579608406432 Processo de Compras Ferramentas da Qualidade ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO O processo de compras desempenha um papel fundamental nos órgãos governamentais, principalmente quando se trata de gestão de dinheiro público. O setor de licitação responsável pelas aquisições de bens e serviços da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus da Prefeitura Municipal de Manaus (SEMSA/PMM) realizou um bom trabalho, no exercício de 2016, mas ainda precisa melhorar a questão da qualidade e produtividade do serviço prestado quando se considera o índice de itens e de processos licitatórios fracassados, o tempo de demora na contratação de fornecedores, dentre outros problemas. Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta para melhoria do processo de compras. Para tanto foi realizado um estudo de caso, tomando como base a Subcomissão da Saúde da PMM. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com abordagem qualitativa. Os resultados indicaram novas alternativas para melhoria do processo de compras no setor estudado no que tange as ações corretivas estabelecidas para cada uma das causas do problema priorizado, a elaboração de um fluxograma para tornar o processo mais célere e a criação de um procedimento operacional padrão nas atividades realizadas. The purchasing process plays a key role in government agencies, especially when it comes to managing public money. The bidding sector responsible for procurement of goods and services from the Municipal Health Department of Manaus of the Municipal of Manaus (SEMSA / PMM) has done a good job in 2016, but still needs to improve the quality and productivity of the service provided when considering the index of failed bidding items and processes, the time taken to contract suppliers, among other problems. This paper aims to present a proposal to improve the purchasing process. A case study was carried out based on the PMM Health Subcommittee. This is an exploratory and descriptive research with a qualitative approach. The results indicated new alternatives to improve the purchasing process in the studied sector regarding the corrective actions established for each of the causes of the prioritized problem, the elaboration of a flow chart to make the process faster and the creation of a standard operating procedure in the performed activities. 2017-09-26T15:06:28Z 2017-04-18 Dissertação REIS, José Hildebrando Oliveira dos. Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública. 2017. 95 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2017. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5932 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
institution TEDE - Universidade Federal do Amazonas
collection TEDE-UFAM
language por
topic Processo de Compras
Ferramentas da Qualidade
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
spellingShingle Processo de Compras
Ferramentas da Qualidade
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Reis, José Hildebrando Oliveira dos
Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
topic_facet Processo de Compras
Ferramentas da Qualidade
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
description O processo de compras desempenha um papel fundamental nos órgãos governamentais, principalmente quando se trata de gestão de dinheiro público. O setor de licitação responsável pelas aquisições de bens e serviços da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus da Prefeitura Municipal de Manaus (SEMSA/PMM) realizou um bom trabalho, no exercício de 2016, mas ainda precisa melhorar a questão da qualidade e produtividade do serviço prestado quando se considera o índice de itens e de processos licitatórios fracassados, o tempo de demora na contratação de fornecedores, dentre outros problemas. Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta para melhoria do processo de compras. Para tanto foi realizado um estudo de caso, tomando como base a Subcomissão da Saúde da PMM. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com abordagem qualitativa. Os resultados indicaram novas alternativas para melhoria do processo de compras no setor estudado no que tange as ações corretivas estabelecidas para cada uma das causas do problema priorizado, a elaboração de um fluxograma para tornar o processo mais célere e a criação de um procedimento operacional padrão nas atividades realizadas.
author_additional Silva, Ocileide Custódio da
author_additionalStr Silva, Ocileide Custódio da
format Dissertação
author Reis, José Hildebrando Oliveira dos
author2 http://lattes.cnpq.br/7670631665060089
author2Str http://lattes.cnpq.br/7670631665060089
title Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
title_short Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
title_full Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
title_fullStr Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
title_full_unstemmed Gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
title_sort gestão de compras públicas: uma proposta para melhorar o processo de compras em um setor de saúde pública
publisher Universidade Federal do Amazonas
publishDate 2017
url http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5932
_version_ 1831969543267811328
score 11.753896

Registros relacionados