Cada vez mais as empresas percebem a necessidade de interagir com o ambiente externo. Esta tendência esta exigindo das empresas novos posicionamentos, com implementação de modernas metodologias ou praticas de gestão. O efeito, gerado pela implementação de melhorias ou a falta delas, faz com que os reflexos apareçam em toda cadeia produtiva onde as empresas encontram-se inseridas. Para que as melhorias ou ações implementadas na cadeia produtiva não falhem é necessário que os resultados sejam constantemente mensurados, avaliados e as medidas corretivas adequadamente implementadas. Assim, este trabalho busca interagir com os desafios que enfrentam as grandes empresas e apresentar um modelo de indicadores quantitativos que apoie o controle de desempenho e a tomada de decisão na armazenagem, principalmente na contribuição a cadeia logística, ou seja, tornar cada vez mais, os produtos, competitivos. A competição global, os altos custos do desenvolvimento dos produtos, as expectativas de alta qualidade, as expectativas de baixos custos, os ciclos de vida mais curtos dos produtos e as exigências individuais dos clientes estão acelerando a mudança para parcerias controladas. Com maior frequência, o trabalho é passado a fornecedores. Assim, muitas empresas formam redes formais ou informais de financiamento, engenharia, de fabricação e de fornecedores. Estes relacionamentos são caracterizados por uma aproximação no desenvolvimento dos produtos e dos negócios. O presente trabalho apresenta um estudo sobre os indicadores logísticos como foco fundamental no sistema empresarial. Faz-se uma incursão sobre o históricos e principais características do setor, mostrando suas relações com segurança da informação, suas implicações e como esse tema foi abordado ate o presente. Com o objetivo de subsidiar o gerenciamento dos sistemas logísticos, uma pesquisa foi realizada para verificar como uma organização está administrando seus programas operacionais com relação aos indicadores logísticos. Com base na fundamentação teórico-empírica e nos resultados da pesquisa, foi estruturada uma metodologia baseada em modelos de indicadores de desempenho em logística para garantir a confiabilidade das informações. Os resultados obtidos por meio da aplicação da metodologia proposta como um instrumento efetivo para o gerenciamento da cadeia logística e suas informações.
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