Cultura de segurança do paciente em um distrito de saúde na Estratégia Saúde da Família no município de Manaus

Moisés, Mitsi Silva; http://lattes.cnpq.br/8524433371911544

Dissertação

Cultura de segurança do paciente em um distrito de saúde na Estratégia Saúde da Família no município de Manaus

Introdução: A cultura de segurança do paciente é componente fundamental para o desenvolvimento de ações retomadas à qualidade dos serviços de saúde. Sua avaliação permite identificar áreas com necessidade de intervenção para a segurança e qualidade na assistência. Objetivo: Avaliar a cultura de segu...

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Autor principal:	Moisés, Mitsi Silva
Outros Autores:	http://lattes.cnpq.br/8524433371911544
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2019
Assuntos:	Segurança do paciente Gestão da qualidade Profissionais de saúde Atenção primária à saúde Cultura organizacional Patient safety Organizational culture Quality management Health personnel Primary health care CIÊNCIAS DA SAÚDE
Acesso em linha:	https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6997

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Objetivo: Avaliar a cultura de segurança do paciente entre enfermeiros, técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde da equipe da estratégia saúde da família. Método: estudo descritivo, transversal, com abordagem quantitativa, realizado com profissionais da estratégia saúde da família do Distrito de Saúde Sul da cidade de Manaus, estado do Amazonas. Utilizou-se para a coleta de dados o instrumento Medical Office Survey on Patient Safety Culture, adaptado e validado para a língua portuguesa. Para obtenção da amostra foi utilizada a técnica de amostragem por estratificação, com margem de 95% de confiança e 5% de erro amostral. Os dados categóricos foram apresentados por meio de tabelas, com frequências absolutas simples e relativas e, média e desvio-padrão para os dados quantitativos quando aceita a hipótese de normalidade dos dados por meio do teste de Shapiro-Wilk. No cruzamento das variáveis foi aplicado o teste do qui-quadrado. Para comparação das médias foi aplicado o teste da Análise de Variância. Foram considerados positivos os escores maiores ou iguais a 75%. O software utilizado na análise dos dados foi o SPSS versão 21 para Windows. O nível de significância fixado para aplicação dos testes estatísticos foi de 5%. Resultados: participaram do estudo 283 profissionais, sendo 38 (13,42%) enfermeiros, 66 (23,32%) técnicos de enfermagem e 179 (63,25%) agentes comunitários de saúde. A média na avaliação geral da cultura de segurança do paciente foi de 71,6 para os enfermeiros, 66,5 para técnicos de enfermagem e 67,6% para agentes comunitários de saúde, sendo considerado adequado. As dimensões “Trabalho em equipe” e “Seguimento da assistência ao paciente” apresentaram maior escore. As dimensões “Comunicação aberta”, “Treinamento da equipe”, “Apoio dos gestores na segurança do paciente” e “Pressão no trabalho e ritmo” foram as áreas que apresentaram fragilidades. Conclusão: o estudo identificou evidências que apontam para uma avaliação da cultura de segurança do paciente adequada na percepção dos enfermeiros, técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde que fazem parte da equipe da ESF no município de Manaus. Introduction: The safety culture of the patient is a fundamental component for the development of actions taken on the quality of health services. Its evaluation allows identifying areas in need of intervention for safety and quality of care. Objective: To evaluate the patient safety culture among nurses, nursing technicians and community health agents of the family health program. Method: A descriptive, cross - sectional study with a quantitative approach, conducted with health professionals who work in the health district of the south region of the city of Manaus, state of Amazonas. It was used for data collection the Medical Office Survey on Patient Safety Culture form, adapted and validated for the Portuguese language. To obtain the sample, the stratified sampling technique was used, with a 95% of confidence margin and 5% of sample error. The categorical data were presented through tables with simple and relative absolute frequencies and mean and standard deviation for the quantitative data when it accepts the hypothesis of data normality using the Shapiro-Wilk test. In the crossing of the variables was still applied the chi-square test. For the comparison of means, the Variance Analysis test was applied. Scores equal to or greater than 75% were considered positive. The software used in data analysis was SPSS version 21 for Windows. The significance level fixed for the application of the statistical tests was 5%. Results: 283 professionals participated in the study, of which 38 (13.42%) were nurses, 66 (23.32%) were nursing technicians and 179 (63.25%) were community health agents. The mean in the overall evaluation of the patient safety culture was 71.6 for nurses, 66.5 for nursing technicians and 67.6% for community health agents, and it was considered adequate. The dimensions “Working as a team" and "Patient care follow-up" presented higher scores. The dimensions "Open communication", "Team training", "Management support in patient safety" and “Pressure at work and rhythm" were the areas that presented weaknesses. Conclusion: the study identified evidence that points to an evaluation of the patient's safety culture in the perception of nurses, nursing technicians and community health agents who are part of the ESF team in the city of Manaus. 2019-03-01T19:55:02Z 2018-08-24 Dissertação MOISÉS, Mitsi Silva. Cultura de segurança do paciente em um distrito de saúde na Estratégia Saúde da Família no município de Manaus. 2018. 95 f. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2018. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/6997 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Enfermagem Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Enfermagem
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