Dissertação

Saúde e Serviço Social: particularidades e desafios do trabalho profissional na alta complexidade em Manaus

Esta pesquisa teve como propósito principal refletir sobre o trabalho de assistentes sociais na saúde pública na alta complexidade em Manaus, considerando o contexto de contrarreforma do Estado e suas consequências para o trabalho profissional. Como objetivos específicos, a pesquisa centrou-se em: c...

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Autor principal: Barroco, Clivia Costa
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/8165616364264174, https://orcid.org/0000-0002-3006-5468
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2021
Assuntos:
Acesso em linha: https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8575
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-85752022-01-11T05:03:31Z Saúde e Serviço Social: particularidades e desafios do trabalho profissional na alta complexidade em Manaus Barroco, Clivia Costa Pinheiro, Hamida Assunção http://lattes.cnpq.br/8165616364264174 http://lattes.cnpq.br/6392995719018586 Vallina, Katia de Araujo Lima http://lattes.cnpq.br/4600058304120209 Gomes, Vera Lucia Batista http://lattes.cnpq.br/9114006776434389 https://orcid.org/0000-0002-3006-5468 CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS Trabalho Serviço Social Saúde Pública Alta Complexidade Esta pesquisa teve como propósito principal refletir sobre o trabalho de assistentes sociais na saúde pública na alta complexidade em Manaus, considerando o contexto de contrarreforma do Estado e suas consequências para o trabalho profissional. Como objetivos específicos, a pesquisa centrou-se em: caracterizar o trabalho do serviço social nas instituições de alta complexidade; examinar a partir da visão dos assistentes sociais, a relação entre o trabalho profissional e as competências e atribuições do serviço social e compreender as estratégias de resistência traçadas pela categoria perante as dificuldades que constituem o cotidiano profissional. Para o alcance dos objetivos, o percurso metodológico envolveu pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo, tendo, esta última, sido realizada de forma remota com suporte da Plataforma Google Forms. Esta investigação foi norteada pelo materialismo histórico e dialético e caracteriza se pela abordagem quantitativa e qualitativa. Para a coleta de dados foi enviado um questionário eletrônico para as assistentes sociais dos 5 hospitais selecionados para a pesquisa. Os resultados revelaram que as principais atividades profissionais residem no eixo de atendimento direto aos usuários, como a entrevista social, a visita aos leitos e os encaminhamentos socioassistenciais. A pesquisa identificou dificuldades em torno do planejamento das equipes, com a ausência do plano de trabalho na maior parte das instituições analisadas. Foi evidenciado também que muitas demandas encaminhadas ao serviço social se constituem como competências e atribuições alheias ao trabalho profissional das assistentes sociais, o que vem criando um campo de tensões para as profissionais, convocando-as à reafirmação constante das suas reais atribuições na política de saúde, assegurando o significado social da profissão. Por fim, a pesquisa apontou que o trabalho do assistente social vem sendo desafiado também pela crise sanitária da COVID-19, contexto que redefiniu o fluxo de atendimento nas unidades de saúde de alta complexidade da capital, e que potencializou demandas assistencialistas para as assistentes sociais, requisitando a criação de estratégias coletivas e de resistência pelas profissionais. This research had as its main purpose to reflect on the work of social workers in public health in high complexity in Manaus, considering the context of State counter-reform and its consequences for the professional work. As specific objectives, the research focused on: characterize the work of social service in high complexity institutions; examine from the point of view of social workers, the relationship between professional work and the competencies and attributions of social service and understand the resistance strategies drawn by the category before the difficulties that constitute the professional daily life. To reach the objectives, the methodological path involved bibliographical research, documentary research and field research, the latter having been carried out remotely with the support of the Google Forms Platform. This research was guided by the historical and dialectical materialism and is characterized by a quantitative and qualitative approach. For data collection, an electronic questionnaire was sent to the social workers of the 5 hospitals selected for the research. The results revealed that the main professional activities reside in the axis of direct care to users, such as social interviews, bedside visits and social welfare referrals. The research identified difficulties in team planning, with the absence of a work plan in most of the institutions analyzed. It was also evidenced that many demands referred to the social service are constituted as competences and attributions alien to the social workers' professional work, which has been creating a field of tension for the professionals, calling them to a constant reaffirmation of their real attributions in the health policy, assuring the social meaning of the profession. Finally, the research pointed out that the work of social workers has also been challenged by the health crisis of COVID-19, a context that redefined the flow of care in the high complexity health units of the capital, and that has potentiated welfare demands for social workers, requiring the creation of collective strategies and resistance by the professionals. CNPQ - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico 2021-12-08T01:13:44Z 2021-09-09 Dissertação BARROCO, Clivia Costa. Saúde e Serviço Social: particularidades e desafios do trabalho profissional na alta complexidade em Manaus. 2021.154 f. Dissertação (Mestrado em Serviço Social) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2021. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8575 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Instituto de Filosofia, Ciências Humanas e Sociais Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Serviço Social
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Trabalho
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