Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES

Santos, Joice Ribeiro dos; http://lattes.cnpq.br/4350117617103434

Dissertação

Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES

A busca pela eficiência e eficácia do gasto público tem sido uma prioridade na nova reestruturação administrativa da Administração Pública, observando principalmente as recentes instruções normativas e regramentos de gestão financeira estabelecidas pelo Ministério da Economia e pelo Tribunal de Cont...

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Autor principal:	Santos, Joice Ribeiro dos
Outros Autores:	http://lattes.cnpq.br/4350117617103434
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2022
Assuntos:	Administração pública Compras (Serviço público) Universidades e faculdades - Administração ENGENHARIAS Gestão pública Compras públicas DMAIC MPOP - Manual de Procedimento Operacional
Acesso em linha:	https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8656

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spelling	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-86562022-01-29T05:03:31Z Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES Santos, Joice Ribeiro dos Oliveira, Marcelo Albuquerque de http://lattes.cnpq.br/4350117617103434 http://lattes.cnpq.br/3181349086683086 Nogueira, Ricardo Jorge da Cunha Costa Sousa, Sara Raquel Gomes de Administração pública Compras (Serviço público) Universidades e faculdades - Administração ENGENHARIAS Gestão pública Compras públicas DMAIC MPOP - Manual de Procedimento Operacional A busca pela eficiência e eficácia do gasto público tem sido uma prioridade na nova reestruturação administrativa da Administração Pública, observando principalmente as recentes instruções normativas e regramentos de gestão financeira estabelecidas pelo Ministério da Economia e pelo Tribunal de Contas da União (TCU). A importância das ferramentas de gestão e instrumentos que auxiliem na tomada de decisão fazem parte de um processo de busca pela eficiência e qualidade no uso dos recursos públicos, observando principalmente que a gestão pública deve priorizar a economia de forma planejada, controlada e imbuída de avaliações que possibilitem uma dinâmica orientada pela qualidade. Posto isto, o estudo tem como objetivo apresentar uma proposta de melhoria para o processo de controle e planejamento de aquisições e serviços de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), buscando avaliar o planejamento de aquisições da IFES, mapeando as etapas do processo de planejamento da IFES, identificando gargalos e propondo um plano de ação focado no produto institucional: um Manual de Procedimento Operacionais de Planejamento (MPOP). Trata-se de uma pesquisa aplicada, de natureza qualitativa, baseada em uma pesquisa bibliográfica, documental e observacional. Os resultados do estudo foram validados por meio da ferramenta DMAIC com base na elaboração no manual de planejamento das aquisições da IFES como produto da pesquisa. A elaboração de uma estratégia de melhoria na gestão e no planejamento das compras públicas da IFES foi o cerne principal para a construção do produto dessa pesquisa, sendo assim, a partir da identificação dos problemas foi proposto um estudo com base no mapeamento dos gargalos, desenvolvimento da proposta com o DMAIC e construção do MPOP como produto institucional. Sendo assim, a aplicação do estudo buscou apresentar uma melhoria no aspecto administrativo e gerencial dos processos de compras públicas na IFES. Por conseguinte, almejou-se contribuir para a produção técnico-científica na área da Engenharia de Produção com enfoque na Gestão Organizacional e Administração Pública. The search for efficiency and effectiveness of public spending has been a priority in the new administrative restructuring of the Public Administration, observing mainly the recent normative instructions and financial management regulations established by the Ministry of Economy and the Federal Audit Court (TCU). The importance of management tools and instruments that assist in decision making are part of a process of seeking efficiency and quality in the use of public resources, noting especially that public management must prioritize the economy in a planned and controlled way, imbued with evaluations that enable a quality-oriented dynamic. Having said this, the study aims to present a proposal for improving the process of control and planning of acquisitions and services of a Federal Institution of Higher Education (IFES), seeking to evaluate the IFES' acquisitions planning, mapping the stages of the IFES' planning process, identifying bottlenecks and proposing an action plan focused on the institutional product: a Manual of Planning Operational Procedures (MPOP). This is applied research, of qualitative nature, based on a bibliographic, documental and observational research. The results of the study were validated by means of the DMAIC tool based on the elaboration in the procurement planning manual of the IFES as a product of the research. The development of a strategy to improve the management and planning of public purchases at IFES was the main core for the construction of the product of this research, thus, from the identification of the problems it was proposed a study based on the mapping of bottlenecks, development of the proposal with the DMAIC and construction of the MPOP as an institutional product. Thus, the application of the study sought to present an improvement in the administrative and managerial aspect of the public purchasing processes at the IFES. Therefore, it was aimed to contribute to the technical-scientific production in the area of Production Engineering with a focus on Organizational Management and Public Administration. 2022-01-28T21:08:34Z 2021-12-11 Dissertação SANTOS, Joice Ribeiro dos. Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES. 2022. 92 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2021. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8656 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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Ação do DMAIC para o desenvolvimento de um Manual de Procedimento Operacional de Planejamento (MPOP): um estudo sobre a gestão de compras em uma IFES

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