Analysis and proposal for improving processes in the human resources sector of a federal autarchy

Silva, Antonio Raimundo Amorim da; https://lattes.cnpq.br/0482583791359545

Dissertação

Analysis and proposal for improving processes in the human resources sector of a federal autarchy

Esta pesquisa tem como objetivo analisar um modelo de gerenciamento de processos com a finalidade de melhoria na eficiência organizacional em um Setor de Recursos Humanos de uma Autarquia Federal, com proposta de uma alternativa otimizada para esta atividade. A metodologia utiliza como base a notaçã...

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Autor principal:	Silva, Antonio Raimundo Amorim da
Outros Autores:	https://lattes.cnpq.br/0482583791359545
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2022
Assuntos:	Desenvolvimento organizacional Fluxo de trabalho Controle de processo ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUCAO: ENGENHARIA DO PRODUTO: PROCESSOS DE TRABALHO Mapeamento de processos Gestão Administração pública Melhoria BPM
Acesso em linha:	https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9067

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spelling	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-90672022-09-17T05:03:38Z Analysis and proposal for improving processes in the human resources sector of a federal autarchy Análise e proposta de melhoria dos processos do setor de recursos humanos de uma autarquia federal Silva, Antonio Raimundo Amorim da Veroneze, Gabriela de Mattos https://lattes.cnpq.br/0482583791359545 http://lattes.cnpq.br/7618110454351589 Oliveira, Marcelo Albuquerque de http://lattes.cnpq.br/3181349086683086 Alves, Jordania Louse Silva http://lattes.cnpq.br/0702265368710256 Desenvolvimento organizacional Fluxo de trabalho Controle de processo ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUCAO: ENGENHARIA DO PRODUTO: PROCESSOS DE TRABALHO Mapeamento de processos Gestão Administração pública Melhoria BPM Esta pesquisa tem como objetivo analisar um modelo de gerenciamento de processos com a finalidade de melhoria na eficiência organizacional em um Setor de Recursos Humanos de uma Autarquia Federal, com proposta de uma alternativa otimizada para esta atividade. A metodologia utiliza como base a notação BPMN (Business Process Modelling Notation) e como ferramenta gráfica o software Bizagi Modeler. A meta é a obtenção de modelos de processos por meio do BPM (Business Process Management) utilizando as ferramentas mais adequadas da Engenharia de Produção, com o intuito de auxiliar na resolução de problemas com metodologias visando o planejamento, colocar em prática, controlar e agir sobre as falhas, para que se chegue à meta estabelecida, e pode ser utilizada tanto para a manutenção, quanto para a melhoria das diretrizes de controle de um processo. Esse estudo pode ser classificado como pesquisa aplicada, quanto à natureza, exploratória, quanto aos seus objetivos, qualitativa, quanto a sua abordagem e foi utilizado o método de estudo de caso. Foi realizado o mapeamento de três processos, escolhidos após a manifestação dos servidores do setor de RH, sendo desenhados, evitando-se os gargalos e retrabalhos, sempre com o objetivo de melhoria. Como resultado, foi apresentada a modelagem dos processos para que sirva de referência para modelagens futuras. Com relação às aplicações, o resultado foi, de forma geral, considerado satisfatório, pois atingiu a meta principal que era criar um modelo de fluxo dos processos, em um setor onde não havia essa cultura, ficando como sugestão, se for do interesse da gestão, e de acordo com o regramento interno da autarquia, a realização de revisões periódicas e a melhoria do fluxo aqui desenhado. This research aims to analyze a process management model with the purpose of improving organizational efficiency in a Human Resources Sector of a Federal Autarchy, with a proposal of an optimized alternative for this activity. The methodology is based on BPMN notation (Business Process Modelling Notation) and as a graphical tool the Bizagi Modeler software. The goal is to obtain process models through BPM (Business Process Management) using the most appropriate tools of Production Engineering, in order to assist in solving problems with methodologies aimed at planning, put into practice, control and act on failures, so that it reaches the established goal, and can be used both for maintenance and for the improvement of the control guidelines of a process. This study can be classified as applied research, as to the nature, exploratory, as to its objectives, qualitative, as to its approach and the method of case study was used. It was carried out the mapping of three processes, chosen after the manifestation of the servers of the HR sector, being designed, avoiding the bottlenecks and rework, always with the objective of improvement. As a result, the modeling of the processes was presented to serve as a reference for future modeling. Regarding the applications, the result was, in general, considered satisfactory, because it reached the main goal that was to create a process flow model, in a sector where there was no such culture, being as suggestion, if it is in the interest of management, and in accordance with the internal rules of the autarchy, the periodic reviews and the improvement of the flow designed here. 2022-09-16T17:54:53Z 2022-09-08 Dissertação SILVA, Antonio Raimundo Amorim da. Análise e proposta de melhoria dos processos do setor de recursos humanos de uma autarquia federal. 2022. 68 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2022. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9067 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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Analysis and proposal for improving processes in the human resources sector of a federal autarchy

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