Proposta de melhoria na estratégia logística das empresas de telecomunicações no Brasil

Medeiros, Luís Filipe Pinheiro

Trabalho de Conclusão de Curso

Proposta de melhoria na estratégia logística das empresas de telecomunicações no Brasil

Supply Chain Management (SCM) is one of the most important subareas of Logistics in Administration. Supply chain management spans from the raw material stage to post-sales, highlighting the importance of planning and controlling the entire supply chain, for the best flow of information and materials...

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Autor principal:	Medeiros, Luís Filipe Pinheiro
Grau:	Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma:	por
Publicado em:	Brasil 2022
Assuntos:	Empresas de telecomunicação Estratégia logística Cadeia de suprimentos CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
Acesso em linha:	http://repositorio.ifam.edu.br/jspui/handle/4321/1085

id	oai:localhost:4321-1085
recordtype	dspace
spelling	oai:localhost:4321-10852022-12-13T15:08:11Z Proposta de melhoria na estratégia logística das empresas de telecomunicações no Brasil Medeiros, Luís Filipe Pinheiro Alves Neto, José Luciano Rodrigues Alves Neto, José Luciano Rodrigues Rafael, Giskele Luz Silva, Jefferson Fernando da Empresas de telecomunicação Estratégia logística Cadeia de suprimentos CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS Supply Chain Management (SCM) is one of the most important subareas of Logistics in Administration. Supply chain management spans from the raw material stage to post-sales, highlighting the importance of planning and controlling the entire supply chain, for the best flow of information and materials. The current study aims to analyze the competitive advantages of implementing the strategy in the logistics of telecommunications companies in the market. A significant evolution can be seen in the Brazilian telecommunications services market through structural changes and the development of new technologies. The need for organizations' processes to get closer and closer to customers is a reality that affects the quality of their products and services, directly influencing the performance of the companies' logistics chain. The work was developed through bibliographic research, being carried out in books, magazines, internet, among others, in order to present possible competitive improvements of logistics strategies in telecommunications companies. A Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) é uma das mais importantes subáreas da Logística na Administração. A gestão de cadeia de suprimentos abrange desde o estágio de matéria-prima até o pós-venda, destacando a importância de planejar e controlar toda a cadeia de suprimentos, para o melhor fluxo de informações e materiais. O atual estudo tem como finalidade analisar as vantagens competitivas da implantação da estratégica na logística de empresas de telecomunicações no mercado. Percebe-se significativa evolução no mercado brasileiro dos serviços de telecomunicações através das mudanças estruturais e do desenvolvimento de novas tecnologias. A necessidade dos processos das organizações se aproximarem cada vez mais dos clientes é uma realidade que afeta a qualidade de seus produtos e serviços, influenciando diretamente no desempenho da cadeia logística das empresas. O trabalho foi desenvolvido por meio de pesquisas bibliográficas, sendo realizada em livros, revistas, internet, entre outros, com o intuito de apresentar possíveis melhorias competitivas das estratégias logísticas nas empresas de telecomunicações. 2022-12-13T15:08:11Z 2022-12-13 2022-12-13T15:08:11Z 2022-09-16 Trabalho de Conclusão de Curso Medeiros, Luís Filipe Pinheiro. Propostas de melhoria na estratégia logística das empresas de telecomunicações no Brasil. Manaus. 2022. 72 f. Monografia. (Graduação em Tecnologia em Logística) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, Campus Manaus Distrito Industrial, Manaus, 2022. http://repositorio.ifam.edu.br/jspui/handle/4321/1085 por ALEXANDRE, Renata. et al. Gestão do serviço ao cliente sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos. Revista de Ciência & Tecnologia. v. 17, n. 35, p. 17-29, jul./dez. 2014. ANATEL, Agência Nacional de Telecomunicações. Disponível em: <https://www.gov.br/anatel/pt-br> em junho de 2022 BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. Porto Alegre: Bookman, 2006 BERTAGLIA, Paulo R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2009. BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2013. CAETANO, Adriana das Neves. 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