Gestão por competências e desempenho coletivo: análise da Secretaria de Gestão de Pessoas no Tribunal de Justiça do Amazonas

Pinheiro, Vinícius de França

Artigo

Gestão por competências e desempenho coletivo: análise da Secretaria de Gestão de Pessoas no Tribunal de Justiça do Amazonas

Competency management has emerged as a crucial strategy for improving collective performance in organizational environments, especially in sectors such as the Secretaria de Gestão de Pessoas (SEGEP) of the Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), where employees face daily challenges related to high...

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Autor principal:	Pinheiro, Vinícius de França
Grau:	Artigo
Idioma:	por
Publicado em:	Brasil 2025
Assuntos:	Competências Desempenho coletivo Capacitação Gestão pública Judiciário CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS: ADMINISTRACAO: ADMINISTRACAO PUBLICA: ADMINISTRACAO DE PESSOAL . .
Acesso em linha:	http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8584

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spelling	oai:localhost:prefix-85842025-03-10T21:25:10Z Gestão por competências e desempenho coletivo: análise da Secretaria de Gestão de Pessoas no Tribunal de Justiça do Amazonas Pinheiro, Vinícius de França Costa, Maria Emilia Melo da http://lattes.cnpq.br/0565721676199165 Vieira, Valéria Gonçalves Moraes, Ana Flávia de Moraes emiliamelo@ufam.edu.br Competências Desempenho coletivo Capacitação Gestão pública Judiciário CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS: ADMINISTRACAO: ADMINISTRACAO PUBLICA: ADMINISTRACAO DE PESSOAL . . Competency management has emerged as a crucial strategy for improving collective performance in organizational environments, especially in sectors such as the Secretaria de Gestão de Pessoas (SEGEP) of the Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), where employees face daily challenges related to high workloads and the need to meet urgent demands. This study investigates how the development of competencies and skills impacts the collective performance of SEGEP employees, focusing on key competencies such as communication and leadership. Using a qualitative approach and conducted as a case study, the research was based on interviews with employees from different areas of SEGEP. The results reveal that, although competencies such as communication and leadership are fundamental for efficient performance, several challenges arise, including the misalignment between the training offered and the practical demands of the work, the overload of activities and the lack of time to apply the acquired knowledge. The research concludes that strategic competency management, combined with training more aligned with everyday reality and the strengthening of leadership, can generate substantial improvements in efficiency, collective performance and the quality of services provided by SEGEP. A gestão por competências surge como uma estratégia crucial para melhorar o desempenho coletivo em ambientes organizacionais, especialmente em setores como a Secretaria de Gestão de Pessoas (SEGEP) do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), onde os servidores enfrentam desafios diários relacionados à alta carga de trabalho e à necessidade de atender demandas urgentes. Este estudo investiga como o desenvolvimento de competências e habilidades impactam o desempenho coletivo dos servidores da SEGEP, com foco em competências-chave como comunicação e liderança. Utilizando uma abordagem qualitativa e conduzida como estudo de caso, a pesquisa foi baseada em entrevistas com servidores de diferentes áreas da SEGEP. Os resultados revelam que, embora competências como comunicação e liderança sejam fundamentais para o desempenho eficiente, diversos desafios surgem, incluindo o desalinhamento entre os treinamentos oferecidos e as demandas práticas do trabalho, a sobrecarga de atividades e a falta de tempo para aplicar os conhecimentos adquiridos. A pesquisa conclui que a gestão estratégica de competências, aliada a capacitações mais alinhadas com a realidade cotidiana e ao fortalecimento das lideranças, pode gerar melhorias substanciais na eficiência, no desempenho coletivo e na qualidade dos serviços prestados pela SEGEP. 4 Não 2025-01-28T16:05:20Z 2025-01-28T16:05:20Z 2024-12-16 Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8584 por Acesso Aberto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Brasil FES - Faculdade de Estudos Sociais Manaus (AM) Administração - Bacharelado - Manaus
institution	Repositório Institucional - Universidade Federal do Amazonas
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