O crescimento econômico fomenta o surgimento de novos negócios e novas formas da
prática comercial entre as pessoas, possibilitando o surgimento do sistema de franquia. A
formação dos sistemas de gestão das empresas seus instrumentos são alvo de estudos,
onde a Controladoria apresenta-se como um modelo de gestão, pois a mesma tem artefatos
e aspectos procedimentais que utiliza as bases de diversas ciências, isto aponta para o
objetivo deste trabalho o qual é conhecer como a controladoria atua nas empresas de
franquias. Elegeu-se como método de observação a exploração e descrição dos dados
tendo a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo como subsidiadora do estudo, devido
a pouca receptividade por parte do setor ao estudo, optou-se como estratégia de pesquisa
pelo estudo multicaso o desenvolvimento da pesquisa. Observou-se que as empresas que
compõem as unidades de análise utilizam-se dos artefatos e dos procedimentos inerentes à
Controladoria, mas suas estruturas não apresentam a controladoria como unidade
administrativa, embora seus gestores aspirem concebê-la em suas organizações. No
decorrer do trabalho verificou-se que os escritos que abordam os temas de controladoria e
franquias são escasso, ocasionado em parte pela ausência de estudos acadêmicos que
relacionem as empresas de franquias ao uso controladoria. Averigua-se que as empresas
de franquias apresentam uma forte tendência de delegar as atividades e funções típicas da
controladoria à área financeira. Conclui-se que embora a Controladoria não esteja
formalmente implantada nestas organizações, seus artefatos e procedimentos são de uso
das empresas de franquias.
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