O presente trabalho se propõe a apresentar a hipótese, desenvolvida por outros autores em maior ou menor grau, de que a controladoria e os sistemas de controle de gestão são de extrema importância para a gestão empresarial. Nesta hipótese sobressaem-se três aspectos que justificam a elaboração deste trabalho: a controladoria como sistema de informação, os sistemas de controle de gestão como mecanismos de vinculação e condução das atividades da organização e a rentabilidade econômica como uma medida do desempenho organizacional. O objetivo deste trabalho é conhecer que relação existe entre o processo de mudança de um sistema de Controladoria (Sistemas Contábeis de Gestão) nas organizações de pequeno e médio porte e o sucesso desta mudança. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo com pequenas e médias empresas do campo do comércio e serviços, as quais responderam ao questionário anexo ao trabalho. Como resultado, observou-se que, muitas das vezes, as empresas de pequeno e médio porte não dão a devida importância ao papel da controladoria, a qual quando bem utilizada impacta positivamente nos resultados da organização, independente de seu porte.
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