Dissertação

Utilização do autocontrole como ferramenta para a Qualidade Total: um estudo de caso em uma empresa de bens de consumo do Pólo Industrial de Manaus.

A indústria de bens de consumo vem se desenvolvendo significativamente nos últimos anos. Este desenvolvimento está embasado no aumento da demanda e redução dos custos de fabricação, devido ao desenvolvimento tecnológico de produtos e processos produtivos. A prosperidade do mercado de bens de consum...

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Autor principal: Castro Neto, Mario Carijó de
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/4003018056649826
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2015
Assuntos:
Autocontrole
Qualidade
Melhoria contínua
Self-control
Quality
Continuous improvement
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3576
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-35762020-01-10T15:32:34Z Utilização do autocontrole como ferramenta para a Qualidade Total: um estudo de caso em uma empresa de bens de consumo do Pólo Industrial de Manaus. Castro Neto, Mario Carijó de Bruno, Léo Fernando Castelhano http://lattes.cnpq.br/4003018056649826 http://lattes.cnpq.br/0430663064387301 Autocontrole Qualidade Melhoria contínua Self-control Quality Continuous improvement ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A indústria de bens de consumo vem se desenvolvendo significativamente nos últimos anos. Este desenvolvimento está embasado no aumento da demanda e redução dos custos de fabricação, devido ao desenvolvimento tecnológico de produtos e processos produtivos. A prosperidade do mercado de bens de consumo não duráveis atrai empresas de todos os continentes, dando forma ao processo de globalização, evidenciado principalmente nas 2 últimas décadas. A concorrência internacional estabelecida no mercado mundial exige qualidade e custo baixo às empresas que queiram permanecer no mercado. Somente produtos que primem pela qualidade observada pelo consumidor com um preço competitivo podem apresentar resultados positivos para a empresa. A competitividade estabelecida somada ao dinamismo do mercado restringem as alternativas de gestão das empresas. Torna-se imperativo que uma indústria consiga oferecer ao mercado produtos com qualidade, preço competitivo e tecnologia inovadora. A única forma sustentável de se alcançar esses objetivos é através da melhoria contínua. Neste trabalho, é abordada a busca pela melhoria contínua através da implementação da técnica de auto-controle de produção, onde o próprio operador é responsável pela qualidade de sua produção. O método empregado está baseado no redirecionamento de tarefas e enriquecimento de trabalho. Maiores responsabilidades são assumidas pela mão-de-obra produtiva direta, visando o aumento da satisfação com o trabalho desenvolvido e melhoria da qualidade do processo produtivo. No estudo de caso apresentado foram estabelecidos dois grupos de trabalho, sendo o grupo piloto, onde foi implementado o método e um grupo de controle, que manteve sua organização inalterada durante o projeto, para apresentar base comparativa. Como resultados da implementação do auto-controle foram observados um aumento da motivação dos colaboradores e redução dos índices de produtos não conformes, que podem se traduzir em ganho de competitividade para a empresa. The industry of consumer goods is being developed significantly in the last years. This development is based on demand increasing and manufacturing costs reduction, due to the technological development of the products and productive processes. The prosperity of the market of non-durable consumer goods attracts companies of all continents, defining the shape of the globalization process, evidenced mostly in the 2 last decades. The international competition established on the global market requires quality and low cost of the companies that want to be present at the market. Only products that stand out in quality that can be noted by the consumer with a competitive price can show positive results to the company. The established competitiveness added to the dynamism of the market restrain the managerial alternatives of the companies. It becomes imperative that an industry can offer to the market products with quality, competitive rice and high technology. The only sustainable way of reaching those objectives is thru continuous improvement. In this work, the search for continuous improvement is aborded thru the implementation of the self-control techniques in production; it means that the operator becomes responsible for the quality of the goods he manufactures. The method employed is based on the re-direction of the tasks and job enrichment. Higher responsibilities are given to the productive manpower, seeking the increase and development of the quality of the manufacturing process. On this case study two working groups were established. The first one, pilot group, where the method was implemented and a second one, control group that kept its organization unchanged during the project, thus representing a comparative basis. As results of the implementation of the self-control, an increase of the motivation of the employees and a reduction of indices of non-conform products were noticed, that can be translated as gains of competitiveness to the company. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2015-04-22T22:11:09Z 2015-04-09 2007-10-04 Dissertação Castro Neto, Mario Carijó de. Utilização do autocontrole como ferramenta para a Qualidade Total: um estudo de caso em uma empresa de bens de consumo do Pólo Industrial de Manaus.. 2007. 73 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2007. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3576 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia BR UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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