Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy

Mendes, Sérgio Augusto Tôrres; http://lattes.cnpq.br/3186562137690788

Dissertação

Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy

Ações imprevisíveis no mercado, rápida mudança nos processos, variação do consumo e volatilidade nos níveis de demanda são alguns elementos que caracterizam incerteza no mercado atual. Neste cenário, muitas empresas procuram novas formas de se tornarem e/ou se manterem diferenciadas. Desta forma, cr...

ver descrição completa

Autor principal:	Mendes, Sérgio Augusto Tôrres
Outros Autores:	http://lattes.cnpq.br/3186562137690788
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2015
Assuntos:	Performance Logística Competitividade Empresarial Logística Abordagem de Bowersox Abordagem de Beamon Abordagem de Kaplan e Norton Indicadores de Desempenho ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha:	http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4749

id	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-4749
recordtype	dspace
spelling	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-47492016-06-28T05:05:38Z Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy Mendes, Sérgio Augusto Tôrres Campos, Antônio Jorge Cunha http://lattes.cnpq.br/3186562137690788 http://lattes.cnpq.br/0706189195830917 Performance Logística Competitividade Empresarial Logística Abordagem de Bowersox Abordagem de Beamon Abordagem de Kaplan e Norton Indicadores de Desempenho ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Ações imprevisíveis no mercado, rápida mudança nos processos, variação do consumo e volatilidade nos níveis de demanda são alguns elementos que caracterizam incerteza no mercado atual. Neste cenário, muitas empresas procuram novas formas de se tornarem e/ou se manterem diferenciadas. Desta forma, cresce a importância de estudos nesta área, onde nesta dissertação buscou-se um estudo exploratório em uma empresa multinacional subdividida em subsidiárias na ramificação de prestação de serviços na área de geração de energia que atuam no Amazonas. O objetivo da pesquisa é compreender como esta organização avalia a performance das operações da logística interna e comparar os sistemas de medição utilizados com os indicados pela literatura vigente. Desta maneira, foi condicionado melhorar continuamente a medição dos processos, apontando vantagem competitiva em seu planejamento estratégico, de forma, a contribuir para o aumento da competitividade e a elevação do nível de serviços em seu segmento. Aplicou-se também uma entrevista semi-estruturada com as pessoas chaves do negócio e uma extensa análise documental. O estudo ainda revelou que os sistemas de desempenho logístico investigados possuem diferenças importantes conceituais dentro da empresa pesquisada em relação ao indicado pela literatura utilizada e as pessoas responsáveis pela empresa desconhecem profundamente o próprio processo organizacional e empresarial, onde se constatou há ausência de ferramentas para auxiliá-los à tomada de decisões estratégicas, prevalecendo apenas à concepção cognitiva profissional dos membros. Unpredictable market shares, rapid changes in processes, changes in consumption and volatility levels of demand are some elements that characterize uncertainty in the market today. In this scenario, many companies seek new ways to become and / or remain differentiated. This way, the importance of research in this area, where this thesis sought to an exploratory study in a multinational company subdivided into subsidiaries in the branch of service in the area of power generation that operate in the Amazon. The purpose of this research is to understand how the organization assesses the performance of internal logistics operations and compare the measurement systems used with those indicated by current literature. Thus, conditioning was continuously improve the measurement of processes, indicating a competitive advantage in its strategic planning in order to contribute to increasing competitiveness and raising the level of services in its segment. He also applied a semi-structured interview with key business people and an extensive documentary analysis. The study also revealed that the performance of logistics systems investigated have significant conceptual differences within the company investigated in relation to that indicated by the literature used and the persons responsible for undertaking the process itself is deeply unaware of organization and business, where he noted there is a lack of tools to assist them in making strategic decisions, only the prevailing conception of cognitive professional members. Não Informada 2015-12-04T15:56:27Z 2010-06-23 Dissertação MENDES, Sérgio Augusto Tôrres. Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy. 2010. 107f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2010. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4749 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
institution	TEDE - Universidade Federal do Amazonas
collection	TEDE-UFAM
language	por
topic	Performance Logística Competitividade Empresarial Logística Abordagem de Bowersox Abordagem de Beamon Abordagem de Kaplan e Norton Indicadores de Desempenho ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
spellingShingle	Performance Logística Competitividade Empresarial Logística Abordagem de Bowersox Abordagem de Beamon Abordagem de Kaplan e Norton Indicadores de Desempenho ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Mendes, Sérgio Augusto Tôrres Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
topic_facet	Performance Logística Competitividade Empresarial Logística Abordagem de Bowersox Abordagem de Beamon Abordagem de Kaplan e Norton Indicadores de Desempenho ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
description	Ações imprevisíveis no mercado, rápida mudança nos processos, variação do consumo e volatilidade nos níveis de demanda são alguns elementos que caracterizam incerteza no mercado atual. Neste cenário, muitas empresas procuram novas formas de se tornarem e/ou se manterem diferenciadas. Desta forma, cresce a importância de estudos nesta área, onde nesta dissertação buscou-se um estudo exploratório em uma empresa multinacional subdividida em subsidiárias na ramificação de prestação de serviços na área de geração de energia que atuam no Amazonas. O objetivo da pesquisa é compreender como esta organização avalia a performance das operações da logística interna e comparar os sistemas de medição utilizados com os indicados pela literatura vigente. Desta maneira, foi condicionado melhorar continuamente a medição dos processos, apontando vantagem competitiva em seu planejamento estratégico, de forma, a contribuir para o aumento da competitividade e a elevação do nível de serviços em seu segmento. Aplicou-se também uma entrevista semi-estruturada com as pessoas chaves do negócio e uma extensa análise documental. O estudo ainda revelou que os sistemas de desempenho logístico investigados possuem diferenças importantes conceituais dentro da empresa pesquisada em relação ao indicado pela literatura utilizada e as pessoas responsáveis pela empresa desconhecem profundamente o próprio processo organizacional e empresarial, onde se constatou há ausência de ferramentas para auxiliá-los à tomada de decisões estratégicas, prevalecendo apenas à concepção cognitiva profissional dos membros.
author_additional	Campos, Antônio Jorge Cunha
author_additionalStr	Campos, Antônio Jorge Cunha
format	Dissertação
author	Mendes, Sérgio Augusto Tôrres
author2	http://lattes.cnpq.br/3186562137690788
author2Str	http://lattes.cnpq.br/3186562137690788
title	Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
title_short	Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
title_full	Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
title_fullStr	Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
title_full_unstemmed	Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy
title_sort	avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo power energy
publisher	Universidade Federal do Amazonas
publishDate	2015
url	http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/4749
_version_	1831969337665126400
score	11.753735

Avaliação de desempenho da logística interna como fator de ganho empresarial: um estudo de caso em empresas subsidiárias do grupo Power Energy

Registros relacionados