Dissertação

A qualidade das aulas experimentais no Laboratório de Física. Um estudo de caso na Universidade Federal do Amazonas

Este trabalho objetivou medir a qualidade percebida pelos discentes que frequentam as aulas experimentais nos Laboratórios de Física da Universidade Federal do Amazonas, onde se verificou os atributos mais importantes para os alunos, pontos fortes e fracos do Laboratório e as oportunidades de melhor...

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Autor principal: Silva, Marcos Silveira da
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/2830788566863921
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2017
Assuntos:
Qualidade em serviços
Escala de Likert
Aulas experimentais
Formação profissional
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5535
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-55352017-02-25T05:03:27Z A qualidade das aulas experimentais no Laboratório de Física. Um estudo de caso na Universidade Federal do Amazonas Silva, Marcos Silveira da Machado, Waltair Vieira http://lattes.cnpq.br/2830788566863921 http://lattes.cnpq.br/6043745262619436 Lago Neto, João Caldas do Calheiros, Carla Souza Qualidade em serviços Escala de Likert Aulas experimentais Formação profissional ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Este trabalho objetivou medir a qualidade percebida pelos discentes que frequentam as aulas experimentais nos Laboratórios de Física da Universidade Federal do Amazonas, onde se verificou os atributos mais importantes para os alunos, pontos fortes e fracos do Laboratório e as oportunidades de melhorias. O método utilizado foi uma pesquisa exploratória com estudo de caso através de questionários com os Técnicos, Professores e Alunos, sendo este último no modelo SERVQUAL, com aplicação de uma análise quali-quantitativa, que possibilitou a avaliação dos atributos do Laboratório de Física. Concluiu-se que as três classes tiveram um atributo comum como ponto mais fraco, sendo este a quantidade de materiais e equipamentos, e como ponto forte, obteve-se, para os discentes, a disponibilidade do Laboratório e a segurança para realizar os experimentos, para os Técnicos, um bom conhecimento sobre os instrumentos e equipamentos e para os Professores a importância da participação dos Técnicos durante as aulas experimentais. Os resultados obtidos possibilitaram o conhecimento de como os alunos percebem a qualidade das aulas experimentais e como principais oportunidades de melhorias a aquisição de mais equipamentos com novas tecnologias e aquisição e instalação de projetores nos Laboratórios This study aimed to measure the quality perceived by the students who attend classes in experimental physics laboratories of the Federal University of Amazonas, where there was the most important attributes for the students strengths and weaknesses of the Laboratory and the opportunities for improvement. The method used was an exploratory research with case study through questionnaires with the technicians, teachers and students, the latter being in the SERVQUAL model, applying a quali-quantitative analysis, which allowed the evaluation of the attributes of Physics Laboratory. It was concluded that the three classes have a common attribute as the weakest point, which is the amount of materials and equipment, and as a strong point, was obtained for the students, the availability of laboratory and safety to perform the experiments, for technicians, a good knowledge of the instruments and equipment and for the teachers the importance of the participation of technicians in the experimental classes. The results enabled the knowledge of how students perceive the quality of experimental classes and main improvement opportunities to acquire more equipment with new technologies and the purchase and installation of projectors in laboratories. 2017-02-24T09:42:25Z 2016-10-20 Dissertação SILVA, Marcos Silveira da. A qualidade das aulas experimentais no Laboratório de Física. Um estudo de caso na Universidade Federal do Amazonas. 2016. 94 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2016. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5535 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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