Estratégia de inovação em serviços para a Sustentabilidade Econômica – estudo de caso em uma empresa no ramo de serviços.
Atualmente, muito se discute sobre as estratégias e relações entre organizações que apoiam um sistema de inovação e desenvolvimento de capacidades tecnológicas nas indústrias. O presente artigo tem como tema principal apresentar estratégias de inovação para a sustentabilidade, uma vez que a empre...
| Autor principal: | Silva, Shirley Daniela Souza da |
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| Outros Autores: | http://lattes.cnpq.br/7036749029005590 |
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Amazonas
2017
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5919 |
| Resumo: |
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Atualmente, muito se discute sobre as estratégias e relações entre organizações que apoiam
um sistema de inovação e desenvolvimento de capacidades tecnológicas nas indústrias. O
presente artigo tem como tema principal apresentar estratégias de inovação para a
sustentabilidade, uma vez que a empresa estudada não possui em sua cultura organizacional
um setor de geração de novos serviços. A pesquisa demonstra metodologias estratégicas de
inovação, a fim de sistematizar geração de novos serviços, contribuição para a
sustentabilidade organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma empresa
prestadora de serviços e fundamentada em artigos científicos. O estudo apresenta a evolução
na geração de novos serviços no setor D da empresa pesquisa, após aplicação da metodologia
“World café”e Modelo de estímulo a inovação. As metodologias favoreceram o setor de
serviços quanto à geração de ideias e implantação de novos projetos contribuindo com a
sustentabilidade econômica das organizações. Assim, adotar estratégias de inovação em
serviços é um fator necessário para garantir competitividade de mercado e agregar valor aos
produtos/serviços das organizações que almejam a sustentabilidade de seus negócios. |