Gestão Previdenciária: um estudo de caso com proposta de aplicação da ferramenta VSM no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia – IPERON

Castro, José da Costa; http://lattes.cnpq.br/6221455143898909

Dissertação

Gestão Previdenciária: um estudo de caso com proposta de aplicação da ferramenta VSM no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia – IPERON

O objetivo geral dessa dissertação foi propor um fluxo de valor futuro, que possa atender de forma mais eficaz, os processos de aposentadorias que tramitam no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia (IPERON), visando à correção de possíveis irregularidades nos processo...

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Autor principal:	Castro, José da Costa
Outros Autores:	http://lattes.cnpq.br/6221455143898909
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2020
Assuntos:	Aposentadoria - Planejamento Benefícios previdenciários Contribuição previdenciária Serviço público - Aposentadoria ENGENHARIAS Aposentadoria Fluxo de valor Gestão Previdenciária Mapeamento Processo
Acesso em linha:	https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/7912

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spelling	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-79122020-09-04T05:03:50Z Gestão Previdenciária: um estudo de caso com proposta de aplicação da ferramenta VSM no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia – IPERON Castro, José da Costa Nogueira, Ricardo Jorge da Cunha http://lattes.cnpq.br/6221455143898909 http://lattes.cnpq.br/4300407932755780 Oliveira, Marcelo Albuquerque de http://lattes.cnpq.br/3181349086683086 Moraes, Ana Flávia de Moraes http://lattes.cnpq.br/2425311272367708 Aposentadoria - Planejamento Benefícios previdenciários Contribuição previdenciária Serviço público - Aposentadoria ENGENHARIAS Aposentadoria Fluxo de valor Gestão Previdenciária Mapeamento Processo O objetivo geral dessa dissertação foi propor um fluxo de valor futuro, que possa atender de forma mais eficaz, os processos de aposentadorias que tramitam no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia (IPERON), visando à correção de possíveis irregularidades nos processos que originaram os respectivos benefícios. A metodologia adotada foi baseada em estudo de caso, pesquisa bibliográfica sobre gestão previdenciária e mapeamento do fluxo de valor (VSM), além das legislações brasileiras vigentes sobre o tema de gestão dos regimes de previdência e aposentadoria. Foi realizada ainda uma pesquisa de campo que contemplou coleta documental e aplicação de questionário. Participaram da pesquisa de campo 20 (vinte) servidores lotados no IPERON, e que ocupam cargos de diretorias, gerências e chefias de equipe. A pesquisa documental foi realizada em 62 (sessenta e dois) processos de aposentadorias voluntárias por idade e tempo de contribuição do ano de 2018, demandadas pelos servidores da Secretaria de Estado da Educação (SEDUC). Como resultados destaca-se que, a ferramenta do VSM mostrou os pontos críticos que devem receber melhorias para que possa permitir aos servidores celeridade na condução dos processos, e que estejam em conformidade com a missão e visão da entidade para priorizar resultados qualitativos. Dentre os principais resultados está a constatação de alguns gargalos a saber: na Gerência de Cadastro (GECAD) há uma demora na tramitação de processos, em média de 27 dias; na Procuradoria Geral (PROGER) é de 45 dias; e na equipe de controle interno é de 99 dias. Ao final da pesquisa pôde-se demonstrar o estado atual, e propor um estado futuro desejável, levando-se à inferência de que, o mapeamento do fluxo de valor atual e futuro em forma de proposta, permitiu a identificação de melhores práticas para que possam ser realizados os ajustes necessários e alcançar a eficácia no trâmite dos processos de aposentadoria conduzidos pelo IPERON. O atual processo na concessão da aposentadoria conduzido pelo IPERON, é moroso, pouco eficaz e precisa ser melhorado. O tempo gasto, a partir da solicitação do servidor até a publicação do ato concessório, pode ser otimizado com a aplicação do VSM, tornando o trâmite mais ágil e enxuto. Palavras-chave: Aposentadoria. Fluxo de valor. Gestão Previdenciária. Mapeamento. Processo. The general objective of this dissertation was to propose a future value stream, which can more effectively meet the retirement processes that are being processed at the Institute of Social Security of Public Employees of the State of Rondônia (IPERON), aiming to correct possible irregularities in the processes, which gave rise to the respective benefits. The methodology adopted was based on a case study, bibliographic research on pension management and Value Stream Mapping (VSM), in addition to the current Brazilian legislation on the subject of management of pension and retirement systems. A field research was also carried out, which included documentary collection and the application of a questionnaire. Twenty (20) servers participated in the field survey, allocated to IPERON, and occupying positions of directors, managers and team leaders. The documentary research was carried out in 62 (sixty-two) voluntary retirement processes by age and contribution time in 2018, demanded by the employees of the State Department of Education (SEDUC). As a result, it is highlighted that the VSM tool showed the critical points that should receive improvements so that it can allow the servers to speed up the processes, and that they are in accordance with the entity's mission and vision to prioritize qualitative results. Among the main results is the finding of some bottlenecks to know: in the Cadastro Management (GECAD) there is a delay in the processing of cases, an average of 27 days; at the Attorney General's Office (PROGER) is 45 days; and the internal control team is 99 days. At the end of the research it was possible to demonstrate the current state, and to propose a desirable future state, leading to the inference that, the mapping of the current and future value stream in the form of a proposal, allowed the identification of best practices so that they can the necessary adjustments can be made and the effectiveness of the retirement processes conducted by IPERON is effected. The current retirement granting process conducted by IPERON is slow, ineffective and needs to be improved. The time spent, from the server's request to the publication of the concession, can be optimized with the application of VSM, making the process more agile and leaner. Keywords: Retirement. Value stream. Social Security Management. Mapping. Process. . 2020-09-03T19:13:38Z 2020-08-10 Dissertação CASTRO, José da Costa. Gestão Previdenciária: um estudo de caso com proposta de aplicação da ferramenta VSM no Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia – IPERON. 2020. 115 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2020. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/7912 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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