Indicadores de Desempenho para Bibliotecas Universitárias: o caso do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas
A pesquisa teve como objetivo propor indicadores de desempenho para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória. Utilizou-se da revisão bibliográfica para faze...
| Autor principal: | Lira, Raquel Alexandre de |
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| Outros Autores: | Vale, Milene Miguel do, Barbalho, Célia Regina Simonetti |
| Grau: | Artigo |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade federal do Amazonas
2018
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/5508 |
| Resumo: |
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A pesquisa teve como objetivo propor indicadores de desempenho para o Sistema de
Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (SISTEBIB/UFAM). Para uma melhor
compreensão do contexto estudado, optou-se pela investigação qualitativa e exploratória.
Utilizou-se da revisão bibliográfica para fazer o levantamento dos principais indicadores
usados na avaliação das Bibliotecas Universitárias. Com o resultado deste estudo foi possível a
construção de um instrumento capaz de medir o desempenho dos serviços oferecidos pelas
Bibliotecas Setoriais da UFAM, bem como, o nível de satisfação de seus usuários, o que irá
contribuir para que a gestão do Sistema acompanhe se seus objetivos estão sendo alcançados
ou não, buscando sempre medidas prospectivas para acompanhar as demandas de seus
usuários. |