Avaliação do nível satisfação dos usuários de fisioterapia em atendimento ambulatorial de dor lombar
This work investigates the satisfaction of physiotherapy patients in outpatient care with low back pain, a condition that affects more than 50% of the Brazilian adult population, causing a major impact on quality of life and health systems. Treatment through physical therapy exercises, such as kines...
| Autor principal: | Sena, Loidi Coelho |
|---|---|
| Grau: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Brasil
2024
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| Acesso em linha: |
http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8311 |
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oai:localhost:prefix-83112025-03-10T21:27:06Z Avaliação do nível satisfação dos usuários de fisioterapia em atendimento ambulatorial de dor lombar Sena, Loidi Coelho Reis, Rafael de Menezes https://lattes.cnpq.br/3766681056482554 Santiago, Hildemberg Agostinho Rocha de Leite, William Bezerra rafaeldmr@ufam.edu.br Fisioterapia Dor lombar Satisfação do paciente Atendimento ambulatorial CIENCIAS DA SAUDE: FISIOTERAPIA . . This work investigates the satisfaction of physiotherapy patients in outpatient care with low back pain, a condition that affects more than 50% of the Brazilian adult population, causing a major impact on quality of life and health systems. Treatment through physical therapy exercises, such as kinesiotherapy, has shown efficacy in rehabilitation. The present study aimed to qualitatively evaluate the satisfaction of patients treated at the Spine Rehabilitation Outpatient Clinic (ARCO) in the city of Coari. A qualitative, prospective, and cross-sectional study was conducted with 27 ARCO patients, who answered an anonymous satisfaction questionnaire after 20 physical therapy sessions. The questionnaire included items such as overall satisfaction with the care, comfort in the waiting room, return to the outpatient clinic, satisfaction with the exercises, staff service, hours, and physical structure of the facility. Most patients showed high satisfaction with the care and treatment results, rating them as "Excellent" or "Very good". Patients also expressed satisfaction with the comfort of the waiting room and indicated that they would return to the outpatient clinic if necessary. The physical structure was considered adequate by most, but improvements were suggested, such as the inclusion of a treadmill and the expansion of the space for group exercises. The results indicate that patients are satisfied with the care provided at ARCO. However, improvements to the physical structure and equipment were suggested, which could enhance the impact of the care provided and provide a more welcoming and functional environment for rehabilitation. Este trabalho investiga a satisfação dos pacientes de fisioterapia no atendimento ambulatorial com dor lombar, condição que afeta mais de 50% da população adulta brasileira, causando grande impacto na qualidade de vida e nos sistemas de saúde. O tratamento por meio de exercícios fisioterapêuticos, como cinesioterapia, tem mostrado eficácia na reabilitação. O presente estudo objetivou avaliar qualitativamente a satisfação dos pacientes atendidos no Ambulatório de Reabilitação de Coluna (ARCO) na cidade de Coari. Foi realizado um estudo qualitativo, prospectivo e transversal com 27 pacientes do ARCO, que responderam a um questionário anônimo de satisfação após 20 sessões de fisioterapia. O questionário incluiu itens como satisfação geral com o atendimento, conforto na sala de espera, retorno ao ambulatório, satisfação com os exercícios, atendimento da equipe, horários e estrutura física do local. A maioria dos pacientes mostrou alta satisfação com o atendimento e os resultados do tratamento, classificando-os como "Ótimo" ou "Muito bom". Os pacientes também expressaram satisfação com o conforto da sala de espera e indicaram que retornariam ao ambulatório, caso necessário. A estrutura física foi considerada adequada pela maioria, mas foram sugeridas melhorias, como a inclusão de uma esteira e a ampliação do espaço para exercícios em grupo. Os resultados indicam que os pacientes estão satisfeitos com o atendimento no ARCO. Entretanto, foram sugeridas melhorias na estrutura física e nos equipamentos, o que poderia potencializar o impacto do atendimento e proporcionar um ambiente mais acolhedor e funcional para reabilitação. 4 Sim algumas opções são dificies de entender 2024-12-13T14:53:15Z 2024-12-13T14:53:15Z 2024-11-12 Trabalho de Conclusão de Curso http://riu.ufam.edu.br/handle/prefix/8311 por Acesso Aberto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Brasil ISB - Instituto de Saúde e Biotecnologia (Coari) Coari (AM) Fisioterapia - Bacharelado - Coari |
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Repositório Institucional - Universidade Federal do Amazonas |
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This work investigates the satisfaction of physiotherapy patients in outpatient care with low back pain, a condition that affects more than 50% of the Brazilian adult population, causing a major impact on quality of life and health systems. Treatment through physical therapy exercises, such as kinesiotherapy, has shown efficacy in rehabilitation. The present study aimed to qualitatively evaluate the satisfaction of patients treated at the Spine Rehabilitation Outpatient Clinic (ARCO) in the city of Coari. A qualitative, prospective, and cross-sectional study was conducted with 27 ARCO patients, who answered an anonymous satisfaction questionnaire after 20 physical therapy sessions. The questionnaire included items such as overall satisfaction with the care, comfort in the waiting room, return to the outpatient clinic, satisfaction with the exercises, staff service, hours, and physical structure of the facility. Most patients showed high satisfaction with the care and treatment results, rating them as "Excellent" or "Very good". Patients also expressed satisfaction with the comfort of the waiting room and indicated that they would return to the outpatient clinic if necessary. The physical structure was considered adequate by most, but improvements were suggested, such as the inclusion of a treadmill and the expansion of the space for group exercises. The results indicate that patients are satisfied with the care provided at ARCO. However, improvements to the physical structure and equipment were suggested, which could enhance the impact of the care provided and provide a more welcoming and functional environment for rehabilitation. |
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