Dissertação

O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso

O momento de transição vivenciado hoje dá indícios de que uma nova realidade está tomando forma. No âmbito das organizações, essa nova realidade é refletida na crescente preocupação com a construção de espaços de produção mais flexíveis e direcionados à valorização do ser humano em sua totalidade,...

ver descrição completa

Autor principal: Guerreiro, Renato de Oliveira
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2015
Assuntos:
Trabalho em Equipe, Desempenho, Resultado, Pesquisa de Clima Organizacional, Gerenciamento, Visão, Missão, Valores e Cultura Organizacional.
Teamwork, Performance, Results, Organizational Climate Research, Management, Vision, Mission, Values and Organizational Culture.
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3579
id oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-3579
recordtype dspace
spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-35792020-01-10T15:32:34Z O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso Guerreiro, Renato de Oliveira Bruno, Léo Fernando Castelhano http://lattes.cnpq.br/0430663064387301 Trabalho em Equipe, Desempenho, Resultado, Pesquisa de Clima Organizacional, Gerenciamento, Visão, Missão, Valores e Cultura Organizacional. Teamwork, Performance, Results, Organizational Climate Research, Management, Vision, Mission, Values and Organizational Culture. ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO O momento de transição vivenciado hoje dá indícios de que uma nova realidade está tomando forma. No âmbito das organizações, essa nova realidade é refletida na crescente preocupação com a construção de espaços de produção mais flexíveis e direcionados à valorização do ser humano em sua totalidade, modificando a idéia deste enquanto mera engrenagem do maquinário de produção, sem, no entanto diminuir o desempenho e competitividade fundamentais nos dias atuais assegurando um futuro próspero para a organização. Neste sentido, muitas organizações estão buscando abordagens que incorporem as necessidades humanas às mudanças operacionais, normalmente centradas na reestruturação dos processos e no fortalecimento do trabalho em equipe. Considerando-se que as ações dos gerentes são fundamentais para guiar esse momento de transição, este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de identificar algumas dessas ações, necessárias à construção de uma abordagem gerencial baseada na visão de complementaridade entre o aperfeiçoamento de processos e a aprendizagem organizacional. Em função desse objetivo, adotou-se a pesquisa de arquivo, que se constituiu da revisão bibliográfica dos temas em questão e de uma aproximação da realidade através de um estudo de caso prático, real e efetivo. Neste caso, as práticas administrativas tem sido observadas durante a implementação da metodologia de gerenciamento do processo onde se levou em conta seus próprios sentimentos, como também os sentimentos dos colaboradores, em conjunto com as observações de pesquisa. As conclusões demonstraram: a importância de se desenvolver ações gerenciais capazes de propiciar a clareza dos objetivos do aperfeiçoamento de processos; buscar o comprometimento das pessoas com os mesmos; proporcionar as condições necessárias à realização do trabalho através de equipes; estimular a formação de uma visão sistêmica da realidade; criar um fluxo contínuo de comunicação em todos os níveis organizacionais. Desta forma, foram traçadas algumas propostas de ações a serem adotadas pelos gerentes quando da implementação do aperfeiçoamento de processos, tendo como base as disciplinas da aprendizagem organizacional: desenvolvimento de dinâmicas de grupo; planejamento da comunicação; adoção de uma postura de comprometimento; respeito aos valores corporativos e a cultura organizacional; estímulo à prática do diálogo; construção de uma visão compartilhada. Due to the changing environment being noticed nowadays, a new reality seems to be coming up. Inside the organizations, this new world is noticed by the attempts to build flexible working environments, towards the respect to people, changing the thinking of men while just part of manufacturing machinery, without however to decrease the performance and competitiveness very important in the current days assuring a improvement to the organization . Many organizations, therefore, are looking for satisfying human needs while implementing operational changes, which are usually focused on process reengineering and team work activities. Considering that management practices are critical factors for leading in this environment, this dissertation s goal is to identify some of those practices, required for the construction of a management behavior based on the link between process management and Organizational Learning. The database research method, adopted in this work, consisted of a theoretical study and a case study. In this case, the managers practices have been observed during the Process Management methodology implementation, taking into account their own feelings, as well the feelings of their employees, together with the researcher observations. The conclusions have highlighted the following issues: the need for developing management practices, which are able to provide process management understanding; gain people commitment; provide required conditions for team work; encourage systemic vision of reality and create a continuous information flow through all levels of the organization. Then, management practices are presented while implementing process management, based on the learning organizational disciplines: group work development; endomarketing planning; commitment behavior; generating creative tension and microworlds; respecting the corparative values and organizational culture; building a shared vision. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2015-04-22T22:11:11Z 2015-04-09 2003-02-25 Dissertação Guerreiro, Renato de Oliveira. O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso. 2003. 147 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2003. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3579 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia BR UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
institution TEDE - Universidade Federal do Amazonas
collection TEDE-UFAM
language por
topic Trabalho em Equipe, Desempenho, Resultado, Pesquisa de Clima Organizacional, Gerenciamento, Visão, Missão, Valores e Cultura Organizacional.
Teamwork, Performance, Results, Organizational Climate Research, Management, Vision, Mission, Values and Organizational Culture.
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
spellingShingle Trabalho em Equipe, Desempenho, Resultado, Pesquisa de Clima Organizacional, Gerenciamento, Visão, Missão, Valores e Cultura Organizacional.
Teamwork, Performance, Results, Organizational Climate Research, Management, Vision, Mission, Values and Organizational Culture.
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Guerreiro, Renato de Oliveira
O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
topic_facet Trabalho em Equipe, Desempenho, Resultado, Pesquisa de Clima Organizacional, Gerenciamento, Visão, Missão, Valores e Cultura Organizacional.
Teamwork, Performance, Results, Organizational Climate Research, Management, Vision, Mission, Values and Organizational Culture.
ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
description O momento de transição vivenciado hoje dá indícios de que uma nova realidade está tomando forma. No âmbito das organizações, essa nova realidade é refletida na crescente preocupação com a construção de espaços de produção mais flexíveis e direcionados à valorização do ser humano em sua totalidade, modificando a idéia deste enquanto mera engrenagem do maquinário de produção, sem, no entanto diminuir o desempenho e competitividade fundamentais nos dias atuais assegurando um futuro próspero para a organização. Neste sentido, muitas organizações estão buscando abordagens que incorporem as necessidades humanas às mudanças operacionais, normalmente centradas na reestruturação dos processos e no fortalecimento do trabalho em equipe. Considerando-se que as ações dos gerentes são fundamentais para guiar esse momento de transição, este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de identificar algumas dessas ações, necessárias à construção de uma abordagem gerencial baseada na visão de complementaridade entre o aperfeiçoamento de processos e a aprendizagem organizacional. Em função desse objetivo, adotou-se a pesquisa de arquivo, que se constituiu da revisão bibliográfica dos temas em questão e de uma aproximação da realidade através de um estudo de caso prático, real e efetivo. Neste caso, as práticas administrativas tem sido observadas durante a implementação da metodologia de gerenciamento do processo onde se levou em conta seus próprios sentimentos, como também os sentimentos dos colaboradores, em conjunto com as observações de pesquisa. As conclusões demonstraram: a importância de se desenvolver ações gerenciais capazes de propiciar a clareza dos objetivos do aperfeiçoamento de processos; buscar o comprometimento das pessoas com os mesmos; proporcionar as condições necessárias à realização do trabalho através de equipes; estimular a formação de uma visão sistêmica da realidade; criar um fluxo contínuo de comunicação em todos os níveis organizacionais. Desta forma, foram traçadas algumas propostas de ações a serem adotadas pelos gerentes quando da implementação do aperfeiçoamento de processos, tendo como base as disciplinas da aprendizagem organizacional: desenvolvimento de dinâmicas de grupo; planejamento da comunicação; adoção de uma postura de comprometimento; respeito aos valores corporativos e a cultura organizacional; estímulo à prática do diálogo; construção de uma visão compartilhada.
author_additional Bruno, Léo Fernando Castelhano
author_additionalStr Bruno, Léo Fernando Castelhano
format Dissertação
author Guerreiro, Renato de Oliveira
title O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
title_short O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
title_full O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
title_fullStr O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
title_full_unstemmed O impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
title_sort o impacto do fator humano na obtenção de alto desempenho: estudo de caso
publisher Universidade Federal do Amazonas
publishDate 2015
url http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/3579
_version_ 1831969178345537536
score 11.755432

Registros relacionados