Dissertação

Modelagem Organizacional: mapeando os processos da Coordenação de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas com foco na Melhoria do Fluxo Administrativo

A pesquisa consiste na análise dos processos relacionados às atividades da Coordenação de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas. Um estudo de caso no qual infere que técnicas modernas de gestão utilizadas frequentemente em empresas privadas, podem contribuir para...

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Autor principal: Leal, Cleide Maria da Silva
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/3130711990544658
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2017
Assuntos:
Acesso em linha: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5811
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spelling oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-58112018-10-26T05:04:31Z Modelagem Organizacional: mapeando os processos da Coordenação de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas com foco na Melhoria do Fluxo Administrativo Leal, Cleide Maria da Silva Barbalho, Célia Regina Simonetti http://lattes.cnpq.br/3130711990544658 http://lattes.cnpq.br/4514334296000649 Compras Públicas Modelagem de Processo Plano de Ação ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A pesquisa consiste na análise dos processos relacionados às atividades da Coordenação de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas. Um estudo de caso no qual infere que técnicas modernas de gestão utilizadas frequentemente em empresas privadas, podem contribuir para melhorar o desempenho nas atividades administrativas de uma organização pública. Realiza um referencial teórico sobre compras públicas, técnicas utilizadas em modelagem de processo de negócios e ferramentas de melhoria. Identifica, por meio do mapeamento e modelagem de seus processos organizacionais, os gargalos existentes na execução do trabalho. Apresenta ao final da análise sugestões de melhoria para o aperfeiçoamento do fluxo administrativo. Para esse estudo, os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação direta e análise documental. Por fim, os resultados apontam ações que contribuem para a otimização das atividades do Setor de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas. The research consists of the analysis of the processes related to the activities of the Purchasing Coordination of the Department of Material of the Federal University of Amazonas. A case study in which infers that modern management techniques often used in private companies can contribute to improve performance in the administrative activities of a public organization. It makes a theoretical reference on public procurement, techniques used in business process modeling and improvement tools. It identifies, through the mapping and modeling of its organizational processes, the existing bottlenecks in the execution of the work. It presents at the end of the analysis suggestions for improvement to improve the administrative flow. For this study, data were collected through semi-structured interviews, direct observation and documentary analysis. Finally, the results point to actions that contribute to the optimization of the activities of the Purchasing Sector of the Material Department of the Federal University of Amazonas. 2017-08-23T14:15:01Z 2999-12-31 2017-04-05 Dissertação LEAL, Cleide Maria da Silva. Modelagem Organizacional: mapeando os processos da Coordenação de Compras do Departamento de Material da Universidade Federal do Amazonas com foco na Melhoria do Fluxo Administrativo. 2017. 126 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus, 2017. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5811 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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