Lean thinking aplicado no gerenciamento da cadeia de suprimentos do setor público: uma proposta de sistematização de processos em uma instituição federal de ensino superior
Em busca de alternativas para melhorar o gerenciamento adequado dos recursos públicos, o setor público brasileiro tem empregado técnicas consolidadas na iniciativa privada. Porém, ao contrário desta que visa o lucro e vantagens competitivas, o foco é a prestação dos serviços de forma satisfatória ao...
| Autor principal: | Fragata, Juliane Pinheiro |
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| Outros Autores: | http://lattes.cnpq.br/8878707518817241 |
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Amazonas
2023
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9738 |
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oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-97382023-10-06T05:03:48Z Lean thinking aplicado no gerenciamento da cadeia de suprimentos do setor público: uma proposta de sistematização de processos em uma instituição federal de ensino superior Fragata, Juliane Pinheiro Oliveira, Marcelo Albuquerque de http://lattes.cnpq.br/8878707518817241 http://lattes.cnpq.br/3181349086683086 Nogueira, Ricardo Jorge da Cunha Costa http://lattes.cnpq.br/4300407932755780 Sousa, Sara Raquel Gomes de http://lattes.cnpq.br/4078237633226142 Eficiência (Serviço público) Desempenho - Avaliação ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Gerenciamento da cadeia de suprimentos Instituição federal de ensino superior Lean thinking Lean office Mapeamento do fluxo de valor Em busca de alternativas para melhorar o gerenciamento adequado dos recursos públicos, o setor público brasileiro tem empregado técnicas consolidadas na iniciativa privada. Porém, ao contrário desta que visa o lucro e vantagens competitivas, o foco é a prestação dos serviços de forma satisfatória aos cidadãos. Nesse viés, o presente estudo aplica o conceito do lean thinking ou pensamento enxuto no gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma Instituição Federal de Ensino Superior, por meio do Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV ou VSM). A pesquisa tem como objetivo geral apresentar uma proposta para sistematização dos processos da cadeia de suprimentos na Instituição. Para tanto, realizou-se um estudo de caso com abordagem mista (quali-quantitativa), por meio de pesquisa documental no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), além da realização de entrevistas e aplicação de questionários à equipe responsável pela cadeia de suprimentos no órgão, o que proporcionou o desenho do estado atual do fluxo de valor. Os resultados demonstraram ausência de sistematização dos processos, trâmites desnecessários, tempos de espera e de ciclos elevados e baixa sinergia entre a equipe responsável. A proposta do estado futuro da cadeia de suprimentos apresenta sugestões que eliminam os desperdícios, padronizando fluxos e atribuições, bem como metas de prazos a cumprir, pretendendo-se reduzir o lead time em 43% comparado ao tempo para conclusão do ciclo no estado atual. In search of alternatives to improve the proper management of public resources, the Brazilian public sector has employed techniques consolidated in the private sector. However, contrary to the latter, which aims at profit and competitive advantages, the focus is on providing services satisfactorily to citizens. In this bias, the present study applies the concept of lean thinking in the management of the supply chain of a Federal Institution of Higher Education, through Value Stream Mapping (VSM). The general objective of the research is to present a proposal for the systematization of the institution's supply chain processes. To this end, a case study was carried out with a mixed approach (quali-quantitative), through documentary research in the Electronic Information System (SEI), in addition to conducting interviews and applying questionnaires to the team responsible for the supply chain in the body, which provided the design of the current state of the value stream. The results showed a lack of systematization of processes, unnecessary procedures, long waiting and cycle times and low synergy between the responsible team. The proposal for the future state of the supply chain presents suggestions that eliminate waste, standardizing flows and assignments, as well as target deadlines to be met, which will reduce lead time by 43% compared to the time to complete the cycle in the current state. 2023-10-05T16:03:21Z 2023-09-22 Dissertação FRAGATA, Juliane Pinheiro. Lean thinking aplicado no gerenciamento da cadeia de suprimentos do setor público: uma proposta de sistematização de processos em uma instituição federal de ensino superior. 2023. 124 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM) https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9738 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção |
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TEDE - Universidade Federal do Amazonas |
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Em busca de alternativas para melhorar o gerenciamento adequado dos recursos públicos, o setor público brasileiro tem empregado técnicas consolidadas na iniciativa privada. Porém, ao contrário desta que visa o lucro e vantagens competitivas, o foco é a prestação dos serviços de forma satisfatória aos cidadãos. Nesse viés, o presente estudo aplica o conceito do lean thinking ou pensamento enxuto no gerenciamento da cadeia de suprimentos de uma Instituição Federal de Ensino Superior, por meio do Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV ou VSM). A pesquisa tem como objetivo geral apresentar uma proposta para sistematização dos processos da cadeia de suprimentos na Instituição. Para tanto, realizou-se um estudo de caso com abordagem mista (quali-quantitativa), por meio de pesquisa documental no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), além da realização de entrevistas e aplicação de questionários à equipe responsável pela cadeia de suprimentos no órgão, o que proporcionou o desenho do estado atual do fluxo de valor. Os resultados demonstraram ausência de sistematização dos processos, trâmites desnecessários, tempos de espera e de ciclos elevados e baixa sinergia entre a equipe responsável. A proposta do estado futuro da cadeia de suprimentos apresenta sugestões que eliminam os desperdícios, padronizando fluxos e atribuições, bem como metas de prazos a cumprir, pretendendo-se reduzir o lead time em 43% comparado ao tempo para conclusão do ciclo no estado atual. |
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