Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária

VIEIRA, Tiago de Barros

Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação

Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária

Introduces the chatterbot (Virtual Chat Robot) as smart virtual collaborators. Shows the participation of bots in the reference services of academic libraries. It presents the application of chatterbot in university libraries. The purpose of this paper is to present and suggest bot as a collaborator...

ver descrição completa

Autor principal:	VIEIRA, Tiago de Barros
Grau:	Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação
Publicado em:	2017
Assuntos:	Chatterbot (Robô de Conversação Virtual) Bibliotecas universitárias Referência virtual Canais de conversação Bot CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
Acesso em linha:	http://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/110

id	oai:https:--bdm.ufpa.br:8443:prefix-110
recordtype	dspace
spelling	oai:https:--bdm.ufpa.br:8443:prefix-1102018-01-24T16:24:53Z Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária VIEIRA, Tiago de Barros SAMPAIO, Maria Raimunda de Sousa http://lattes.cnpq.br/9068687817939326 Chatterbot (Robô de Conversação Virtual) Bibliotecas universitárias Referência virtual Canais de conversação Bot CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO Introduces the chatterbot (Virtual Chat Robot) as smart virtual collaborators. Shows the participation of bots in the reference services of academic libraries. It presents the application of chatterbot in university libraries. The purpose of this paper is to present and suggest bot as a collaborator in the reference services for users of university libraries. The bibliographic survey of studies and performances of chatterbot in some companies and universities were collected in sites and databases of CAPES. The results show that chatbot presents positive data of efficiency and effectiveness in its application in diverse environments, including the libraries. It also shows the possibility of automation of reference services performed by bots, as well as the user's ability to access information and services that the library offers using multiple channels of conversation. Apresenta o chatterbot (Robô de conversação virtual) como colaboradores virtuais inteligentes. Mostra a participação dos bots nos serviços de referência das bibliotecas universitárias. Apresenta a aplicação do chatterbot nas bibliotecas universitárias. O objetivo deste trabalho é apresentar e sugerir bot como colaborador nos serviços de referências para usuário das bibliotecas universitárias. O levantamento bibliográfico referente aos estudos e atuações do chatterbot em algumas empresas e universidades foram coletadas em sítios e em bases de dados do portal da capes. Os resultados mostram que o chatbot apresenta dados positivos de eficiência e eficácia em sua aplicação em diversos ambientes, incluindo as bibliotecas. Mostra a possibilidade de automatização dos serviços de referência realizada pelos bots, assim como a possibilidade do usuário ter acesso a informações e serviços que a biblioteca oferece utilizando múltiplos canais de conversação. 2017-09-13T14:58:25Z 2017-09-13T14:58:25Z 2017 Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação VIEIRA, Tiago de Barros. Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária. 2017. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Biblioteconomia, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Pará, Belém, 2017. Disponível em: <http://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/110>. Acesso em:. http://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/110 Acesso Aberto 1 CD-ROM
institution	Biblioteca Digital de Monografias - UFPA
collection	MonografiaUFPA
topic	Chatterbot (Robô de Conversação Virtual) Bibliotecas universitárias Referência virtual Canais de conversação Bot CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
spellingShingle	Chatterbot (Robô de Conversação Virtual) Bibliotecas universitárias Referência virtual Canais de conversação Bot CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO VIEIRA, Tiago de Barros Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
topic_facet	Chatterbot (Robô de Conversação Virtual) Bibliotecas universitárias Referência virtual Canais de conversação Bot CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
description	Introduces the chatterbot (Virtual Chat Robot) as smart virtual collaborators. Shows the participation of bots in the reference services of academic libraries. It presents the application of chatterbot in university libraries. The purpose of this paper is to present and suggest bot as a collaborator in the reference services for users of university libraries. The bibliographic survey of studies and performances of chatterbot in some companies and universities were collected in sites and databases of CAPES. The results show that chatbot presents positive data of efficiency and effectiveness in its application in diverse environments, including the libraries. It also shows the possibility of automation of reference services performed by bots, as well as the user's ability to access information and services that the library offers using multiple channels of conversation.
author_additional	SAMPAIO, Maria Raimunda de Sousa
author_additionalStr	SAMPAIO, Maria Raimunda de Sousa
format	Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação
author	VIEIRA, Tiago de Barros
title	Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
title_short	Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
title_full	Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
title_fullStr	Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
title_full_unstemmed	Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
title_sort	chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária
publishDate	2017
url	http://bdm.ufpa.br/jspui/handle/prefix/110
_version_	1787154473884319744
score	11.753735

Chatterbots como colaboradores nos serviços de referência: uma apresentação das potenciais atividades do robô nos serviços de informação na biblioteca universitária

Registros relacionados