Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal

Dias, Diego Melo; http://lattes.cnpq.br/1047194045932049

Dissertação

Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal

A capacitação profissional é uma arma poderosa na busca pelo desenvolvimento das competências humanas no trabalho. O foco em desenvolvimento e treinamento tornou-se indispensável ao alcance da excelência na prestação de serviços, sejam eles públicos ou privados. Na administração pública os órgãos...

ver descrição completa

Autor principal:	Dias, Diego Melo
Outros Autores:	http://lattes.cnpq.br/1047194045932049
Grau:	Dissertação
Idioma:	por
Publicado em:	Universidade Federal do Amazonas 2016
Assuntos:	Capacitação profissional Avaliação de treinamento Servidor público Prefeitura de Manaus Professional training Training evaluation Public servant Manaus Prefecture ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Acesso em linha:	http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5127

id	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-5127
recordtype	dspace
spelling	oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-51272017-04-20T19:17:32Z Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal Dias, Diego Melo Guimarães, Maria da Glória Vitório http://lattes.cnpq.br/1047194045932049 http://lattes.cnpq.br/3086221152758606 Capacitação profissional Avaliação de treinamento Servidor público Prefeitura de Manaus Professional training Training evaluation Public servant Manaus Prefecture ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A capacitação profissional é uma arma poderosa na busca pelo desenvolvimento das competências humanas no trabalho. O foco em desenvolvimento e treinamento tornou-se indispensável ao alcance da excelência na prestação de serviços, sejam eles públicos ou privados. Na administração pública os órgãos responsáveis pelo aperfeiçoamento profissional são as Escolas de Governo, que atuam junto aos funcionários públicos na melhoria da máquina estatal, que tem o dever de prestar serviços públicos de qualidade. Neste estudo objetiva-se avaliar o impacto da capacitação profissional do servidor na Prefeitura de Manaus e de que modo esta afeta suas vidas profissionais, analisando, ainda, aspectos ligados ao suporte organizacional fornecido ao servidor para que desenvolva as competências adquiridas nos treinamentos. A análise se deu por meio da adaptação do Modelo IMPACT de avaliação do treinamento, a partir de sua aplicação junto aos servidores egressos de atividades de capacitação promovidas pela Escola de Serviço Público da Prefeitura de Manaus (ESPI), compreendendo as dimensões Impacto do Treinamento no Trabalho, Suporte Organizacional e Suporte à Transferência do Treinamento. Os resultados sugerem que há forte impacto positivo da capacitação administrada pela ESPI nas atividades laborais dos servidores, no entanto, o suporte dado pelas chefias ao treinamento necessita de ajustes para que possa proporcionar um melhor aproveitamento dos conhecimentos e habilidades adquiridos pelos servidores em prol de suas instituições. Professional training is a powerful weapon in the quest for development of human skills in the workplace. The focus on training and development has become essential to achieve excellence in service delivery. In public administration,agencies responsible for professional development are the government schools, who work with public servants and employees in improving the state machine, which has the duty to provide quality public services to society. This study objective is to evaluate the impact of professional training of the server in the Manaus Prefecture and how this training affects their professional lives, analyzing also aspects related to organizational support provided to the server to develop quality skills acquired in training. The analysis was done by adapting the IMPACT model of evaluation of training by applying with public servants who took part in professional training activities promoted by the Public Service School of Manaus Prefecture (ESPI), comprising the dimensions Training Impact in Work, Organizational Support Training and Support Training Transfer. The results suggest that there is a strong positive impact of professional training administered by ESPI in work activities of the servers, however, the support given by the management to training requires adjustments to able to provide a better use of knowledge and skills acquired by servers in favor by your institutions. CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 2016-08-12T14:00:35Z 2016-02-05 Dissertação DIAS, Diego Melo. Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal. 2016. 122 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus. 2016. http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5127 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
institution	TEDE - Universidade Federal do Amazonas
collection	TEDE-UFAM
language	por
topic	Capacitação profissional Avaliação de treinamento Servidor público Prefeitura de Manaus Professional training Training evaluation Public servant Manaus Prefecture ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
spellingShingle	Capacitação profissional Avaliação de treinamento Servidor público Prefeitura de Manaus Professional training Training evaluation Public servant Manaus Prefecture ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Dias, Diego Melo Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
topic_facet	Capacitação profissional Avaliação de treinamento Servidor público Prefeitura de Manaus Professional training Training evaluation Public servant Manaus Prefecture ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
description	A capacitação profissional é uma arma poderosa na busca pelo desenvolvimento das competências humanas no trabalho. O foco em desenvolvimento e treinamento tornou-se indispensável ao alcance da excelência na prestação de serviços, sejam eles públicos ou privados. Na administração pública os órgãos responsáveis pelo aperfeiçoamento profissional são as Escolas de Governo, que atuam junto aos funcionários públicos na melhoria da máquina estatal, que tem o dever de prestar serviços públicos de qualidade. Neste estudo objetiva-se avaliar o impacto da capacitação profissional do servidor na Prefeitura de Manaus e de que modo esta afeta suas vidas profissionais, analisando, ainda, aspectos ligados ao suporte organizacional fornecido ao servidor para que desenvolva as competências adquiridas nos treinamentos. A análise se deu por meio da adaptação do Modelo IMPACT de avaliação do treinamento, a partir de sua aplicação junto aos servidores egressos de atividades de capacitação promovidas pela Escola de Serviço Público da Prefeitura de Manaus (ESPI), compreendendo as dimensões Impacto do Treinamento no Trabalho, Suporte Organizacional e Suporte à Transferência do Treinamento. Os resultados sugerem que há forte impacto positivo da capacitação administrada pela ESPI nas atividades laborais dos servidores, no entanto, o suporte dado pelas chefias ao treinamento necessita de ajustes para que possa proporcionar um melhor aproveitamento dos conhecimentos e habilidades adquiridos pelos servidores em prol de suas instituições.
author_additional	Guimarães, Maria da Glória Vitório
author_additionalStr	Guimarães, Maria da Glória Vitório
format	Dissertação
author	Dias, Diego Melo
author2	http://lattes.cnpq.br/1047194045932049
author2Str	http://lattes.cnpq.br/1047194045932049
title	Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
title_short	Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
title_full	Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
title_fullStr	Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
title_full_unstemmed	Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
title_sort	avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal
publisher	Universidade Federal do Amazonas
publishDate	2016
url	http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/5127
_version_	1831969400239947776
score	11.753735

Avaliação do impacto da capacitação profissional do servidor público municipal

Registros relacionados