Dissertação

Proposta de indicadores de ativos intangíveis: um estudo de caso em uma instituição federal de ensino

Na era do conhecimento é evidente a importância do gerenciamento de ativos intangíveis como diferencial competitivo. Nesse sentido, as universidades assumem um papel fundamental na criação e transferência de conhecimento para a sociedade. Dentro deste contexto, o estudo teve como proposta a criação...

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Autor principal: Freitas, Juliana Verçosa de
Outros Autores: http://lattes.cnpq.br/4639461076266211
Grau: Dissertação
Idioma: por
Publicado em: Universidade Federal do Amazonas 2022
Assuntos:
Acesso em linha: https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/8635
Resumo:
Na era do conhecimento é evidente a importância do gerenciamento de ativos intangíveis como diferencial competitivo. Nesse sentido, as universidades assumem um papel fundamental na criação e transferência de conhecimento para a sociedade. Dentro deste contexto, o estudo teve como proposta a criação de uma estrutura de indicadores de ativos intangíveis para a Universidade Federal do Amazonas. Como embasamento teórico, utilizou-se o modelo de mensuração de Leitner (2004), identificando no Plano de Desenvolvimento Institucional 2016-2025 da UFAM os princípios norteadores, tal como os objetivos estratégicos da universidade, seguido da seleção dos objetivos gerais, processos-chaves críticos e indicadores distribuídos em Capital Intelectual (Capital Humano, Estrutural e Relacional) e Indicadores de Resultado. A estrutura de indicadores foi avaliada pelo corpo gestor da universidade, resultando em 47 indicadores de mensuração de ativos intangíveis. Além disso, foi realizado o diagnóstico dos indicadores mais relevantes da estrutura, proporcionando informações relevantes aos gestores auxiliando assim a tomada de decisão.