Solução de evidenciação dos problemas de acessibilidade nas calçadas de Manaus centrado no usuário com deficiência motora
As barreiras de acessibilidade presentes nos passeios públicos de Manaus constituem um problema que limita a circulação de transeuntes, em especial o usuário com deficiência motora que depende de suas plenas condições. Nesse contexto, procura-se saber de que maneira a abordagem de Design Centrado no...
| Autor principal: | Albuquerque, Ronildo Mourão de |
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| Outros Autores: | http://lattes.cnpq.br/6901405698264086 |
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Amazonas
2022
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9060 |
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oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-90602022-09-13T05:03:34Z Solução de evidenciação dos problemas de acessibilidade nas calçadas de Manaus centrado no usuário com deficiência motora Albuquerque, Ronildo Mourão de Prata, Wilson Silva http://lattes.cnpq.br/6901405698264086 http://lattes.cnpq.br/6368607610651849 Prata, Wilson Silva Pacheco, Almir de Souza Teixeira, Narle Silva Pessoas com deficiência Orientação e mobilidade Interfaces de usuário Projeto de sistema centrado no usuário CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DESENHO INDUSTRIAL Design de interação Deficiência motora Acessibilidade Experiência do usuário As barreiras de acessibilidade presentes nos passeios públicos de Manaus constituem um problema que limita a circulação de transeuntes, em especial o usuário com deficiência motora que depende de suas plenas condições. Nesse contexto, procura-se saber de que maneira a abordagem de Design Centrado no Usuário pode ser aplicada para desenvolvimento de soluções de mediação entre sociedade civil e poder público tendo em vista a melhoria da experiência dos usuários das calçadas de Manaus. Frente a esse problema, o objetivo principal deste trabalho é desenvolver ferramenta para comunicação dos problemas de acessibilidade nos passeios públicos de Manaus aos órgãos responsáveis de acordo com a abordagem de Design Centrado no Usuário com deficiência motora. Para isso, lança-se mão de levantamento bibliográfico acerca de temas como o perfil socioeconômico da pessoa com deficiência motora, os níveis de acessibilidade presentes nas calçadas, o histórico da acessibilidade e inclusão, o Desenho Acessível, as normas de proteção à acessibilidade e a abordagem de Design Centrado no Usuário. A entrevista com especialistas traz olhar técnico sobre as formas como os problemas são resolvidos hoje pelos órgãos responsáveis. A coleta com usuários em potencial traz insumos sobre como enfrentam esses problemas, qual sua familiaridade com o processo de denúncia e como se daria seu modelo mental de resolução. Na etapa projetiva, é desenvolvido aplicativo para a evidenciação dos problemas nos passeios públicos de acordo com a metodologia de Design de experiência do usuário, desde a fase de definição da estratégia até a prototipação visual de alta fidelidade. A validação do protótipo com representantes do público-alvo aponta que a maioria dos usuários, classificaram o aplicativo em desenvolvimento como útil, satisfatório e de fácil uso, indicando seu potencial valor social e tecnológico. The accessibility barriers present on public sidewalks in Manaus constitute a problem that limits the circulation of passers-by, especially users with physical disabilities who depend on their full conditions. In this context, we seek to know how the User-Centered Design approach can be applied to the development of mediation solutions between civil society and public authorities, with a view to improving the experience of users of sidewalks in Manaus. Faced with this problem, the main objective of this work is to develop a tool for reporting accessibility issues on public sidewalks in Manaus to Organs responsible bodies according to the User-Centered Design approach with physical disabilities. For this, it makes use of a bibliographic survey on topics such as the socioeconomic profile of people with physical disabilities, the levels of accessibility present on the sidewalks, the history of accessibility and inclusion, the Accessible Design, the norms for the protection of accessibility and the User-Centered Design approach. The interview with specialists brings a technical look at the ways in which the problems are solved today by Organs responsible bodies. The collection with potential users provides input on how they face these problems, how familiar they are with the complaint process and how their mental model would be resolved. In the projective stage, an application is developed to highlight problems in public sidewalks according to the User Experience Design methodology, from the strategy definition phase to high-fidelity visual prototyping. The validation of the prototype with representatives of the target audience points out that most users rated the application under development as useful, satisfactory and easy to use, indicating its potential social and technological value. 2022-09-12T18:59:19Z 2022-01-31 Dissertação ALBUQUERQUE, Ronildo Mourão de. Solução de evidenciação dos problemas de acessibilidade nas calçadas de Manaus centrado no usuário com deficiência motora. 2022. 177 f. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2022. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9060 por Acesso Aberto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf Universidade Federal do Amazonas Instituto de Ciências Exatas Brasil UFAM Programa de Pós-Graduação em Design |
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TEDE - Universidade Federal do Amazonas |
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As barreiras de acessibilidade presentes nos passeios públicos de Manaus constituem um problema que limita a circulação de transeuntes, em especial o usuário com deficiência motora que depende de suas plenas condições. Nesse contexto, procura-se saber de que maneira a abordagem de Design Centrado no Usuário pode ser aplicada para desenvolvimento de soluções de mediação entre sociedade civil e poder público tendo em vista a melhoria da experiência dos usuários das calçadas de Manaus. Frente a esse problema, o objetivo principal deste trabalho é desenvolver ferramenta para comunicação dos problemas de acessibilidade nos passeios públicos de Manaus aos órgãos responsáveis de acordo com a abordagem de Design Centrado no Usuário com deficiência motora. Para isso, lança-se mão de levantamento bibliográfico acerca de temas como o perfil socioeconômico da pessoa com deficiência motora, os níveis de acessibilidade presentes nas calçadas, o histórico da acessibilidade e inclusão, o Desenho Acessível, as normas de proteção à acessibilidade e a abordagem de Design Centrado no Usuário. A entrevista com especialistas traz olhar técnico sobre as formas como os problemas são resolvidos hoje pelos órgãos responsáveis. A coleta com usuários em potencial traz insumos sobre como enfrentam esses problemas, qual sua familiaridade com o processo de denúncia e como se daria seu modelo mental de resolução. Na etapa projetiva, é desenvolvido aplicativo para a evidenciação dos problemas nos passeios públicos de acordo com a metodologia de Design de experiência do usuário, desde a fase de definição da estratégia até a prototipação visual de alta fidelidade. A validação do protótipo com representantes do público-alvo aponta que a maioria dos usuários, classificaram o aplicativo em desenvolvimento como útil, satisfatório e de fácil uso, indicando seu potencial valor social e tecnológico. |
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