Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações – SEI da Superintendência da Zona Franca de Manaus – SUFRAMA
A avaliação possui abordagem quantitativa e qualitativa e natureza exploratória com procedimento técnico bibliográfico, tem como objetivo analisar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), principal produto do Processo Eletrônico Nacional (PEN). No âmbito da Superintendência da Zona Franca de...
| Autor principal: | Lima Júnior, Newton Silva de |
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| Outros Autores: | http://lattes.cnpq.br/5621420672133516 |
| Grau: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
Universidade Federal do Amazonas
2022
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: |
https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9219 |
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oai:https:--tede.ufam.edu.br-handle-:tede-92192022-12-29T05:03:41Z Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações – SEI da Superintendência da Zona Franca de Manaus – SUFRAMA Lima Júnior, Newton Silva de Ferreira, Márcio Antônio Couto http://lattes.cnpq.br/5621420672133516 http://lattes.cnpq.br/5773060474361889 Craveiro, Joaquim Maciel da Costa http://lattes.cnpq.br/9220131365530767 Santos, Tiago Gonçalves http://lattes.cnpq.br/7645251131511453 Análise de envoltória de dados - Amazonas Portos e zonas francas - Processamento de dados - Amazônia Processamento eletrônico de dados ENGENHARIAS: ENGENHARIA DE PRODUCAO Processo eletrônico Nacional Sistema Eletrônico de Informações Análise envoltória de dados SUFRAMA A avaliação possui abordagem quantitativa e qualitativa e natureza exploratória com procedimento técnico bibliográfico, tem como objetivo analisar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), principal produto do Processo Eletrônico Nacional (PEN). No âmbito da Superintendência da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), possui pouco mais de cinco anos de implantado e substitui o antigo modelo de processo físico (papel), viabilizando assim uma solução de Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC), para o trâmite de processos virtuais, gerando às entidades públicas que o implementaram benefícios e vantagens impossíveis de serem alcançados pelo modelo anterior. A avaliação buscou variáveis de entrada (inputs) e saída (outputs) do SEI, com intuito de apontar dados, possíveis de serem processados por modelo de Análise Envoltória de Dados (DEA), propondo uma análise anual do SEI da SUFRAMA, de forma que cada ano compreendesse uma Unidade Tomadora de Decisão (DMU), com usabilidade proposta por um software livre. A proposta de pesquisa mostrou-se bem-sucedida ao fornecer dados da origem do SEI bem como identificá-lo como uma ferramenta da Indústria 4.0, suas características e sua potencialidade de agregar novas funções, uma delas proposta nesse trabalho, a associação SEI e DEA conforme a estruturação da pesquisa ano a ano também exitosa ao indicar resultados que servem de apoio a tomada de decisão institucional para aperfeiçoar os serviços públicos prestados. Por fim a escolha do software livre SIAD que apresenta usabilidade para usuários sem conhecimento de programa computacional ou mesmo modelos matemáticos, sendo de fácil adaptação por servidores públicos. The evaluation has a quantitative and qualitative approach and an exploratory nature with a technical bibliographic procedure, it aims to analyze the Sistema Eletrônico de Informações (SEI), the main product of the Processo Eletrônico Nacional (PEN). Within the scope of the Superintendência da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), it has been in place for just over five years and replaces the old physical process model (paper), thus enabling an Information and Communication Technology (ICT) solution for the processing of virtual processes, generating to the public entities that implemented it benefits and advantages impossible to be reached by the previous model. The evaluation sought input variables (inputs) and outputs (outputs) of the SEI, to point out data, which can be processed by the Data Envelopment Analysis (DEA) model, proposing an annual analysis of the SEI of SUFRAMA, so that each year comprised a Decision-Making Unit (DMU), with usability proposed by free software. The research proposal proved to be successful in providing data on the origin of the SEI as well as identifying it as an Industry 4.0 tool, its characteristics and its potential to add new functions, one of which is proposed in this work, the association SEI and DEA according to the structuring of the year-to-year survey, it is also successful in indicating results that support institutional decision-making to improve the public services provided. Finally, the choice of the free software SIAD, which presents usability for users without knowledge of computer programs or even mathematical models, being easy to adapt by public servants. 2022-12-28T20:45:54Z 2022-11-01 Dissertação LIMA JÚNIOR, Newton Silva de. Avaliação do Sistema Eletrônico de Informações – SEI da Superintendência da Zona Franca de Manaus – SUFRAMA. 2022, 62 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Amazonas, Manaus (AM), 2022. https://tede.ufam.edu.br/handle/tede/9219 por Acesso Aberto application/pdf Universidade Federal do Amazonas Faculdade de Tecnologia Brasil UFAM Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção |
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TEDE - Universidade Federal do Amazonas |
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A avaliação possui abordagem quantitativa e qualitativa e natureza exploratória com
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de Informações (SEI), principal produto do Processo Eletrônico Nacional (PEN). No
âmbito da Superintendência da Zona Franca de Manaus (SUFRAMA), possui pouco
mais de cinco anos de implantado e substitui o antigo modelo de processo físico
(papel), viabilizando assim uma solução de Tecnologia da Informação e da
Comunicação (TIC), para o trâmite de processos virtuais, gerando às entidades
públicas que o implementaram benefícios e vantagens impossíveis de serem
alcançados pelo modelo anterior. A avaliação buscou variáveis de entrada (inputs) e
saída (outputs) do SEI, com intuito de apontar dados, possíveis de serem processados
por modelo de Análise Envoltória de Dados (DEA), propondo uma análise anual do
SEI da SUFRAMA, de forma que cada ano compreendesse uma Unidade Tomadora
de Decisão (DMU), com usabilidade proposta por um software livre. A proposta de
pesquisa mostrou-se bem-sucedida ao fornecer dados da origem do SEI bem como
identificá-lo como uma ferramenta da Indústria 4.0, suas características e sua
potencialidade de agregar novas funções, uma delas proposta nesse trabalho, a
associação SEI e DEA conforme a estruturação da pesquisa ano a ano também
exitosa ao indicar resultados que servem de apoio a tomada de decisão institucional
para aperfeiçoar os serviços públicos prestados. Por fim a escolha do software livre
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